Hi Ahmad, wir würden uns das Problem gerne ansehen. Kannst du uns dazu bitte eine E-Mail aus deiner Ovy App zusenden? Du gehst dazu in Einstellungen -> Über Ovy -> Übertragungsprobleme melden. Du kannst die E-Mail direkt senden. Es wäre super hilfreich, wenn du in dieser Mail noch einmal kurz dein Problem und die einzelnen Schritte schilderst.