ServiceNow Agent - BlackBerry

+1 ألف
عملية تنزيل
تقييم المحتوى
PEGI 3
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة

لمحة عن هذا التطبيق

تم تصميم وكيل ServiceNow لـ BlackBerry للعمل بشكل خاص مع بيئات مؤسسات BlackBerry Dynamics Secure Mobility Platform. شهادة BlackBerry قيد التقدم.

يقدم تطبيق ServiceNow Mobile Agent تجارب جاهزة ومبتكرة للهاتف المحمول لأشهر عمليات سير عمل وكيل مكتب الخدمة ، مما يسهل على الوكلاء فرز الطلبات والتصرف بناءً عليها وحلها أثناء التنقل. يمكّن التطبيق وكلاء مكتب الخدمة من إدارة مشكلات المستخدم النهائي وحلها على الفور من أجهزتهم المحمولة. يستخدم الوكلاء واجهة التطبيق البديهية لقبول العمل وتحديثه حتى بدون الاتصال بالإنترنت. يعمل التطبيق على تبسيط العمل إلى حد كبير من خلال الاستفادة من إمكانات الجهاز الأصلية لمهام مثل التنقل أو مسح الرمز الشريطي أو جمع التوقيع.

يأتي التطبيق مزودًا بسير عمل جاهز لوكلاء مكتب الخدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات ، وخدمة العملاء ، والموارد البشرية ، والخدمات الميدانية ، وعمليات الأمن ، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات. يمكن للمؤسسات تكوين مهام سير العمل وتوسيعها بسهولة لتلبية احتياجاتها الفريدة.​​

مع وكيل الهاتف المحمول يمكنك:
• إدارة العمل المخصص لفرقك
• فرز الحوادث والقضايا
• التصرف بناءً على الموافقات بإيماءات التمرير السريع والإجراءات السريعة
• أكمل العمل أثناء عدم الاتصال بالإنترنت
• الوصول إلى تفاصيل المشكلة الكاملة ، وتدفق النشاط ، وقوائم السجلات ذات الصلة
• تحسين سير العمل باستخدام الموقع والكاميرا وأجهزة الشاشة التي تعمل باللمس

يمكن العثور على ملاحظات الإصدار التفصيلية على: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

ملاحظة: يتطلب هذا التطبيق نسخة ServiceNow Madrid أو أحدث.

اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي: https://hi.service-now.com/kb_view.do؟

© 2023 ServiceNow، Inc. جميع الحقوق محفوظة.

ServiceNow وشعار ServiceNow و Now و Now Platform وعلامات ServiceNow الأخرى هي علامات تجارية و / أو علامات تجارية مسجلة لشركة ServiceNow، Inc. في الولايات المتحدة و / أو البلدان الأخرى. قد تكون أسماء الشركات وأسماء المنتجات والشعارات الأخرى علامات تجارية للشركات المعنية التي ترتبط بها.
تاريخ التحديث
22‏/12‏/2024

أمان البيانات

يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
قد يشارك هذا التطبيق أنواع البيانات هذه مع جهات خارجية.
الموقع الجغرافي والمعلومات الشخصية و6 نوع آخر من البيانات
قد يجمع هذا التطبيق أنواع البيانات هذه.
الموقع الجغرافي والمعلومات الشخصية و6 نوع آخر من البيانات
يتم تشفير البيانات أثناء النقل
يتعذّر حذف البيانات

أحدث الميزات

Fixed
• A page reload script doesn't work upon changing tabs
• The word ‘Deutsch’ is misspelled in the language settings
• Ability to annotate photos captured with the mobile camera
• New design for input form screen.
• Choice lists with limited selection are now automatically updated to inline choice lists
•Improved login flow: a single instance is automatically selected, bypassing the instance selection screen
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.