Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist – софтуерът за отдалечен работен плот ви помага дистанционно да управлявате компютър направо от вашето Android устройство чрез приложението за отдалечен работен плот. Не само това, можете да осигурите отдалечена поддръжка и за компютри без надзор. Помогнете на клиентите, независимо къде се намирате. Осигурете безпроблемна дистанционна поддръжка на клиентите си, когато имат най-голяма нужда от нея.

Лесно поканете клиентите на сесия за отдалечена поддръжка

Изпратете покана за отдалечената сесия от приложението Zoho Assist - Technician или споделете URL адреса на поканата с клиенти. Ще бъдете незабавно свързани с компютъра на вашия клиент веднага щом приеме поканата или щракне върху URL адреса.

Достъп до отдалечени компютри без надзор

С приложението Zoho Assist - Technician можете да контролирате отдалечения компютър на вашия клиент без надзор, независимо къде се намирате. Това означава, че можете да отстранявате неизправности на отдалечени компютри, без дори да е необходимо клиентът да е пред него.

Навигация с множество монитори

Навигирайте между произволен брой монитори, свързани към отдалечения работен плот. Активното откриване на монитор се извършва автоматично.

Правете незабавни екранни снимки

Софтуер за отдалечен достъп Zoho Assist Правете екранни снимки незабавно с едно докосване. Използвайте изображенията, за да преминете през проблемите и да ги отстраните по-късно.

Прехвърляне на файл

Прехвърляйте файлове към и от вашето устройство с Android по време на сесия за отдалечен достъп. Изпращайте и получавате файлове дори до отдалечен компютър без надзор.

Винаги сигурен

Zoho Assist използва усъвършенствано 128-битово и 256-битово AES криптиране. Всички сесии за отдалечена поддръжка са сигурни и надеждни.

Картина в картина

Този режим ви позволява да виждате екрана на текущата сесия за отдалечен достъп извън приложението, докато разглеждате други приложения в мобилния си телефон.

Как работи

Стъпка 1: Отворете приложението Zoho Assist - Technician. Въведете имейл адреса на клиента, за да го поканите в сесията за отдалечена поддръжка. Като алтернатива можете да копирате и да им изпратите директно URL адреса.

Стъпка 2: Клиентът ще бъде свързан със сесията, след като щракне върху URL адреса на поканата. Сега ще можете да видите какво виждат клиентите. А също и дистанционно управление на компютъра на клиента.

Стъпка 3: Разговаряйте с клиента, предоставяйте насоки. Можете също да изберете да поканите друг техник, който да отстрани проблема заедно.

Моля, пишете на [email protected] и ни разкажете за вашия опит. Освен това, ако искате да предоставите отдалечена поддръжка за Android устройство на клиент, помолете клиента си да изтегли нашето приложение за клиенти тук:
/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent