My Verisure | Securitas Direct

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Información de la aplicación

TU SEGURIDAD ESTÉS DONDE ESTÉS

Controla y gestiona tu Alarma desde tu móvil o tablet gracias a la aplicación My Verisure, diseñada en exclusiva para todos los clientes de Securitas Direct.

Funcionalidades destacadas:

- Consulta el estado de tu Alarma.
- Conecta o desconecta tu Alarma de forma remota.
- Recibe avisos si se producen más robos de lo habitual en los alrededores de tu casa o negocio.
- Comprueba quién entra y sale de tu hogar o negocio y a qué hora.
- Realiza fotos a distancia para comprobar desde tu móvil o tablet qué está sucediendo.
- Consulta tu sistema de videovigilancia Samsung.
- Consulta y descarga tus facturas.
- Recibe avisos si hay un corte de corriente.
- Modifica tus palabras claves, usuarios, planes de acción o ponte en contacto con nuestros gestores de seguridad.

¡Y mucho más!

Todas estas funciones están disponibles en Alarmas Verisure. Las funcionalidades disponibles varían según el modelo de Alarma.

Notas:

- Para poder usar esta aplicación tienes que ser cliente de Securitas Direct y tener usuario y contraseña.
- Si no recuerdas tu usuario y/o contraseña puedes recuperarlos a través de la web de clientes (https://www.securitasdirect.es/clientes) o llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente 910 121 122.
- Si aún no eres cliente de Securitas Direct España, y deseas obtener más información, puedes contactar con nosotros en nuestra web o en el teléfono 910 121 122.

Notas de permisos:

CALL_PHONE
Permite las realizar llamadas (función llamada silenciosa).

READ_PHONE_STATE
ACCESS_NETWORK_STATE
CHANGE_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
CHANGE_WIFI_STATE
Estos permisos están ligados a la conexión de las cámaras de videovigilancia.

INTERNET
Permite que la aplicación tenga acceso a internet.

WAKE_LOCK
Permisos de gestión del atenuado o apagado de la pantalla. Se usa en cámaras para no que no se atenue mientras están en reproducción.

WRITE_EXTERNAL_STORAGE
Permite la escritura en memoria del teléfono. Usado para guardar fotopeticiones o grabaciones de cámaras.

VIBRATE
Permite el acceso a la vibración del teléfono. Usado para permitir que vibre al recibir una notificación.

RECORD_AUDIO
Permite la grabación de audio del micro del teléfono. Usado en cámaras para poder hablar desde el teléfono a la cámara.

RECEIVE_BOOT_COMPLETED
Permite gestionar notificaciones de movimiento y audio en las cámaras.

SYSTEM_ALERT_WINDOW
Permite a la aplicación generar notificaciones en ventanas, como las fotopeticiones.

WRITE_SETTINGS
Permite a las cámaras comprobar que la configuración del teléfono les deja conectarse a la red.

ACCESS_COARSE_LOCATION
Permite el acceso a una localización aproximada. Este permiso es necesario en Camaras desde la versión de Android 6.0 para poder obtener las redes wifi disponibles.

ACCESS_FINE_LOCATION
Permite el acceso a una localización precisa. Este permiso es necesario en Camaras desde la versión de Android 6.0 para poder obtener las redes wifi disponibles.

DISABLE_KEYGUARD
Permite a la aplicación deshabitar la protección de teclado. Usado en cámaras para que no se bloquee en reproduccióones de vídeo.

RECEIVE
Permite recibir notificaciones push.


Esta app sólo funciona con los sistemas Securitas Direct / Verisure de España, Francia (sólo sistemas FAST), Italia, Portugal, Andorra, Brasil, Chile y Perú. Si tienes un sistema VBox usa esta aplicación: (/store/apps/details?id=com.sdi.mobile.android.verisure)
Última actualización
17 dic 2024

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
No se recogen datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
Los datos están cifrados durante el tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

4,3
81,5 mil reseñas
wyx móvil
26 de diciembre de 2024
En todos los Android 10, he probado varios, no se pueden descargar los pdf de Más, Información de facturación, Mis pagos porque dice no tener permisos. Tras concederlos sigue igual. Descubro que sólo tiene permiso de almacén de 'leer cont. de almacenamiento compartido'. Otras app además del anterior tienen 'Modificar o eliminar contenido de la tarjeta SD'. En Android 7 y 11 funciona bien pero no en 10. Han arreglado el problema en la última actualización de la app.
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Securitas Direct - Verisure
13 de diciembre de 2024
Hola. Para que podamos revisar lo sucedido y poder ayudarte, por favor, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a [email protected], o llámanos al teléfono gratuito de Atención al Cliente 91 012 11 22. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Javier Sánchez
11 de diciembre de 2024
La aplicación funcionaba bien para mí hasta que desde la última actualización, o quizá en la anterior, no me sale reflejado el historial de Temperatura, Humedad, Calidad del aire dentro del apartado Comfort y Clima. Hoy he hablado con vosotros por teléfono, he desinstalado y he vuelto a instalar pero no se ha solucionado el problema. Los datos que da son correctos y coinciden con los del Sentinel, pero imposible ver el historial, para mí es importante poder ver histograma en horas,días,semanas.
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Securitas Direct - Verisure
12 de diciembre de 2024
Buenos días Javier. Nuestra prioridad es la seguridad de nuestros clientes y el correcto funcionamiento de nuestros servicios. Por favor, contacta con nosotros a través del chat gratuito de nuestra APP/WEB, envíanos un e-mail a [email protected] o, llámanos al 910 121 122. Muchas gracias. Un saludo.
Mat mat
21 de diciembre de 2024
Fatal y cada vez va peor. Tarda muchísimo en abrirse la aplicación. Después te hecha de la sesión (aunque hayas puesto que No cerrar sesión) y, por último, el proceso de cambio de contraseña No funciona (hasta que no la cambias 3 o 4 veces no acepta el cambio). Horrible para usarla cuando tienes prisa al salir de casa para ir al trabajo o al colegio,... Llegas tarde seguro...
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Securitas Direct - Verisure
23 de diciembre de 2024
Buenas tardes Mat. Sentimos leer sobre tu experiencia con tus dispositivos. Tu valoración es muy importante para nosotros, gracias por escribirnos. Para ofrecerte la mejor solución, es importante que contactes a través del teléfono de Atención al Cliente 910 121 122, por chat desde la web o tu app My Verisure o [email protected].

Novedades

Incluimos novedades en My Verisure para mejorar constantemente tu experiencia de seguridad. Estas son las últimas:

- Más comodidad al realizar acciones de alta seguridad. Ahora puedes autorizar tus dispositivos móviles para hacer más sencillos los procesos que requieren verificación como cambiar tu contraseña o solicitar que conectemos tu alarma si tú no puedes.

El equipo de desarrollo de Securitas Direct continúa trabajando cada día y próximamente contarás con más novedades en tu app.