Merlly Domínguez
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La app era demasiado buena pero ahora tengo problemas para abrir mis archivos en mi celular, me dice que no se sincronizan o que tengo error de conexión cuando no es así, aún cuando espero y lo intento varias veces no se abren, solo los muestra borrosos, únicamente se pueden abrir en computadora. Actualización: (5-11-24) recibí su respuesta y seguí la indicación pero este tema continúa, principalmente con los archivos que son compartidos, agradecería si me pudieran auxiliar con eso, gracias.
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Google LLC
5 de noviembre de 2024
Hola, Merlly. Intentemos borrar los datos de la aplicación, para ello, sigue las instrucciones de la sección "Borrar la caché de la aplicación" del siguiente artículo: goo.gle/3W8jkx3. Si la incidencia persiste, también puedes consultar a uno de nuestros expertos en nuestra comunidad de ayuda: goo.gle/2Q821v6. Saludos.
Sebastián
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Subo archivos desde el móvil, dice que se subieron, reviso en el PC y no aparecen, reviso en el móvil la carpeta donde lo subi y dice esperando red wifi para subir archivos ... Reviso y está la opción desactivada de subir solo con wifi, entonces es un error de la app... Cuando al fin se suben, los archivos aparecen dos veces .. las opciones de solución que dice el desarrollador no funcionan
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Google LLC
6 de noviembre de 2024
Hola, Sebastián. Intentemos borrar los datos de la aplicación, para ello, sigue las instrucciones de la sección "Borrar la caché de la aplicación" del siguiente artículo: goo.gle/3W8jkx3. Si la incidencia persiste, también puedes consultar a uno de nuestros expertos en nuestra comunidad de ayuda: goo.gle/2Q821v6. Saludos
Gabriel Chacon
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En los detalles de las carpetas deberían colocar cuántos archivos o elementos se encuentran dentro de la misma carpeta, porque pueden haber muchos elementos y no lo sabremos a menos que entremos a la carpeta y seleccionemos todos. Sería mejor y más intuitivo con solo presionar "Detalles" de la carpeta. Aparte colocar cuánto pesa una carpeta.
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Google LLC
22 de octubre de 2024
Hola, Gabriel. Gracias por tus comentarios. También puedes enviarlos desde la aplicación Google Drive > Menú > Ayuda y comentarios > Enviar comentarios. Saludos.