![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVb7mAJtZ-mOAlniqWgyPkRBFNKgxPqNjPGuxSMeWG1eEAwtPg=s32)
paulo ferrol
No hay manera de conectar la lavadora desde hace un año. Se queda buscando dispositivo en la red y nada. Le pongo a mano el número, pero tiene que ser como otro electrodoméstico porque no hay opción de lavadora y no hay manera
Arcelik A.Ş.
November 15, 2024
Nos gustaría poder ayudarle. Si nos puede enviar su número de teléfono, la dirección de correo electrónico que utiliza en la aplicación HomeWhiz y los detalles del problema con el número especialmente definido G15112024-1020584539, a la dirección de correo electrónico contact@homewhiz.com, podremos examinar la situación que está experimentando.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXqN3umt4sSiZeCvTG_t2IRSAXjOGcb7vd0OtCNUn_T-yVuRpqMzA=s32)
Roque Papi “Roquepapi”
Hola a base de insistir he logrado sincronización y añadir el dispositivo todo perfecto hasta hace unos días cada vez que miró si está conectada me pone no conectada a la Red y logística mente no me llegan las notificaciones ni puedo acceder a distancia como si lo hacía antes la verdad no lo entiendo... he probado a borrar los dispositivos y volver ha enlazar pero No se conecta a La Red ..... He probado con 5 G y 2,4 Hz y sigue sin contestar a la red .. Estoy muy decepcionado con este problema
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Arcelik A.Ş.
February 11, 2023
Estimado cliente, por favor, contacte con nosotros en contact@homewhiz.com, utilizando la dirección de email que se utilizó durante el registro a HomeWhiz. Por favor, indique su código de consulta ID [G11022023-2874] como asunto del email.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUFaTq4qI0WGN3sBj_P-5aefEWpUGN04KaCAdLVJM2sHejoY1cy=s32)
Gaizka Fernández
No conecta con la lavadora. Se queda buscando el equipo en la red y no encuentra nada. Requiere demasiados permisos para que funcione, ubicación, acceso a galería... Para configurar programas de la lavadora no lo veo necesario. Mala experiencia con la app. Seguiré con los programas que tiene la lavadora por defecto.
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Arcelik A.Ş.
December 8, 2022
Hola, puede enviar su número de teléfono, la información de la dirección de correo electrónico que utiliza en la aplicación HomeWhiz y los detalles del asunto a contact@homewhiz.com con el número G06122022-2557 especialmente definido para que podamos examinar la situación que está experimentando.