Alberto Curto Crespo
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
La aplicación es muy intuitiva, pero falla de vez en cuando. Llevo varios días que solo indica la producción, perdiendo el consumo y la compensación. Tampoco está mostrando las gráficas. Además ha perdido el histórico de las gráficas. Así llevo varios días.
SolarEdge Technologies
3 de septiembre de 2024
Thank you for reaching out to us. we would kindly ask you to contact our support team to investigate the issue at: https://www.solaredge.com/en/support
M P
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
No puedo darle más, porque no funciona bien, no va en tiempo real, no se puede ver la batería ni si está cargando o la carga que tiene, y ya no se ve como antes de la actualización lo que consumes, y de eso lo que es de la red, de las placas o de la batería. Un chasco la verdad, para la marca que es y lo que cuesta.... Editado Por lo que se ve, han actualizado pasados unos días, y ya vuelve a funcionar
Esta opinión les resultó útil a 6 personas
SolarEdge Technologies
30 de agosto de 2022
Thanks very much for the feedback.
J. Javier R.M.
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Muchas veces pierde la conexión y no muestra los datos. No es problema de mi internet porque todo funciona correctamente. Incluso reiniciando router e inversor. Por lo tanto es un error de servidores que de vez en cuando dejan de enviar la información. Edito meses después: sigue fallando la conexión cuando quiere. Ni reiniciando el router, ni el inversor, ni nada. Cuando le da por no funcionar no hay nada que hacer durante unas horas
Esta opinión les resultó útil a 9 personas
SolarEdge Technologies
5 de noviembre de 2023
Thank you for your feedback.
Sorry to hear about your issue. We would like to investigate further. Please contact us at
[email protected] include your site ID and add any screenshots or videos that may help understand the issue.