paulo ferrol
No hay manera de conectar la lavadora desde hace un año. Se queda buscando dispositivo en la red y nada. Le pongo a mano el número, pero tiene que ser como otro electrodoméstico porque no hay opción de lavadora y no hay manera
Arcelik A.Ş.
15 de noviembre de 2024
Nos gustaría poder ayudarle. Si nos puede enviar su número de teléfono, la dirección de correo electrónico que utiliza en la aplicación HomeWhiz y los detalles del problema con el número especialmente definido G15112024-1020584539, a la dirección de correo electrónico contact@homewhiz.com, podremos examinar la situación que está experimentando.
Roque Papi “Roquepapi”
Hola a base de insistir he logrado sincronización y añadir el dispositivo todo perfecto hasta hace unos días cada vez que miró si está conectada me pone no conectada a la Red y logística mente no me llegan las notificaciones ni puedo acceder a distancia como si lo hacía antes la verdad no lo entiendo... he probado a borrar los dispositivos y volver ha enlazar pero No se conecta a La Red ..... He probado con 5 G y 2,4 Hz y sigue sin contestar a la red .. Estoy muy decepcionado con este problema
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Arcelik A.Ş.
11 de febrero de 2023
Estimado cliente, por favor, contacte con nosotros en contact@homewhiz.com, utilizando la dirección de email que se utilizó durante el registro a HomeWhiz. Por favor, indique su código de consulta ID [G11022023-2874] como asunto del email.
Gaizka Fernández
No conecta con la lavadora. Se queda buscando el equipo en la red y no encuentra nada. Requiere demasiados permisos para que funcione, ubicación, acceso a galería... Para configurar programas de la lavadora no lo veo necesario. Mala experiencia con la app. Seguiré con los programas que tiene la lavadora por defecto.
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Arcelik A.Ş.
8 de diciembre de 2022
Hola, puede enviar su número de teléfono, la información de la dirección de correo electrónico que utiliza en la aplicación HomeWhiz y los detalles del asunto a contact@homewhiz.com con el número G06122022-2557 especialmente definido para que podamos examinar la situación que está experimentando.