Täiuslikud väliteeninduse hetked ühes mobiilirakenduses. SAP Field Service Management pakub valdkonna juhtivaid väliteenuste haldusvõimalusi reaalajas, koondades õigel hetkel õiged andmed, et rõõmustada kliente ja saavutada äritulemusi kõige kriitilisemates teeninduspunktides.
KASU
• Saatke ETA ja jõudke õigeaegselt kohale õigete seadmetega, et lahendada teenusetaotlused tõhusalt ja täita SLA-sid
• Reaalajas optimeerimine dünaamilistes teeninduskeskkondades paremaks kasutamiseks
• Muutke oma rahavoogu sujuvamaks, võimaldades tehnikutel koostada hooldusaruandeid, koguda allkirju või teha kohapeal makseid.
• Väga paindlik kontrollnimekiri, mis parandab MTTR-i
• Parem nähtavus klientide tõelise rahulolu ja lojaalsuse tagamiseks
• Parandage esmakordseid fikseeritud hindu, pakkudes juurdepääsu kliendi, saidi ja installitud toodete teabele, laoseisule, garantiidele ja lepingutele, teeninduslepingutele ja hinnakujundusele
• Vähendatud halduskulud, mis on seotud aeganõudva paberimajanduse või töökorralduste teavitamisega
• Viige oma teenindustööjõud kohapeal müüki, pakkudes hooldustehnikuid, kes müüvad soovitusi ja juurdepääsu kehtivatele hindadele
• Täielik võrguühenduseta tugi mobiilside levialast väljas tagab teile tõelise mobiilsuse
Värskendatud:
11. nov 2024