Lorenzo Secci
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L'application a l'air intéressante mais dès que je veux configurer un programme de lavage l'appli ne me laisse pas le temps de paramétrer et elle valide automatiquement les paramètres après même pas 5 secondes sur la page des réglages. Après ça, impossible de modifier ou d'annuler je suis obligé d'intervenir manuellement sur le lave-linge. Du coup l'application est inutilisable pour moi.
Arcelik A.Ş.
20 janvier 2025
pouvez-vous s'il vous plaît suivre ce lien pour connecter votre lave-linge ou sèche-linge : https://www.youtube.com/watch?v=zi9J8oDNvVM&t Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous envoyer votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. et envoyez les détails du problème avec le numéro d'identification G18012025-1020584699 à
[email protected]Mounia Mouni
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Après installation de l'application, impossible d'y accéder, ça reste au niveau du logo et ça bloque dessus !! Elle ne veut pas dutt s'ouvrir!! J'ai un lave vaisselle Beko, je voudrais profiter de l'option "programmes téléchargés" mais l'application ne s'ouvre même pas malheureusement !!! SVP réparer ce bug. Merci
Arcelik A.Ş.
5 décembre 2024
Bonjour, afin que nous puissions étudier votre situation, vous pouvez envoyer votre numéro de téléphone, l'adresse email que vous utilisez dans HomeWhiz et les détails de votre problème à
[email protected] avec le numéro spécial G04122024-1020584582.
Nesrine Zaim
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Très contente de l'application surtout qu'on arrive à déclancher et surveiller en un temps réel nos appareils enregistrés ! Le petit bémol c'est qu'on aimerait bien qu'il y est un carnet d'entretien sur cette application en mentionnant ce qui a été fait par mois, que vous ajoutiez le niveau de sel régénérant pour le lave vaisselle en mentionnant la dériniere date d'ajout! Signal alarme un véritable suivi et d'avoir aussi des recettes d'entretien si c possible ! Ce serai vraiment bien. Merci.
Arcelik A.Ş.
22 octobre 2024
Bonjour, des mises à jour sont en cours sur notre application afin de vous offrir un service de meilleure qualité. Merci pour vos commentaires.