Lenovo

Lenovo Companion - Mobile est maintenant Lenovo Aide!

L'aide de Lenovo vous apporte la prise en charge de votre PC Lenovo, de vos smartphones ou de vos produits de centre de données. Trouvez des solutions, consultez l'état de votre garantie et les informations sur votre appareil, exécutez des diagnostics pour résoudre les problèmes, optimisez votre téléphone, trouvez le fournisseur de services le plus proche, vérifiez l'état de votre réparation et plus encore.

L'aide Lenovo peut être installée sur n'importe quel appareil Android. Vous pouvez même utiliser nos diagnostics et optimiser les fonctionnalités pour résoudre les problèmes liés à la plupart de vos appareils Android, quelle que soit leur marque.

Caractéristiques
• Trouvez des articles et des vidéos de solution pour vous aider à utiliser votre appareil plus efficacement et à résoudre les problèmes. Fournir des commentaires directement à Lenovo sur l'efficacité de l'article.
• Vous avez un problème avec votre smartphone ou votre tablette Android? Exécutez un auto-diagnostic simple ou de jeu sur chaque composant pour vous aider à identifier le problème. Testez votre écran, la santé et la température de la batterie, l'écran tactile, le son, les caméras,
Wi-Fi, GPS, Bluetooth, etc. Fonctionne sur n'importe quel appareil Android! Les tests de jeu sont disponibles uniquement sur les tests de haut-parleur et de microphone. .
• Affichez des informations importantes sur votre smartphone ou tablette Android, telles que l'utilisation du CPU, de la mémoire RAM et du stockage, les informations de modèle et IMEI ainsi que les statistiques de logiciels.
• Vérifiez l'état de la garantie de votre appareil et mettez à jour la date de fin de garantie en parcourant les documents de preuve d'achat et en les soumettant à nos agents (pays et produits sélectionnés).
• Accédez au site Web de support et aux forums communautaires de Lenovo dans l'application.

Un service
• Besoin de réparation? Utilisez notre fonction de recherche de fournisseurs de services pour trouver les coordonnées de votre fournisseur de services le plus proche, ainsi que les informations de localisation via Google Maps. Ensuite, utilisez l'application pour ouvrir un ticket de service (pays et produits sélectionnés).
• Vérifiez l'état de votre réparation (pays sélectionnés, produits PC seulement).
• Chat avec l'un de nos agents compétents à partir de l'application (smartphones Lenovo en Inde uniquement).

Mon compte
• Connectez-vous avec votre identifiant Lenovo pour accéder à vos produits enregistrés sur le site Web de support de Lenovo.
• Gérer votre profil d'assistance Lenovo.

**** Nous apprécions vos commentaires sur notre application! ****

Veuillez utiliser le lien «Aidez-nous à améliorer» dans le menu principal de l'application ou laissez-nous un commentaire ici pour nous faire savoir ce que vous pensez.

REMARQUE: nous ne pouvons pas répondre aux demandes de prise en charge des produits ou aux plaintes de produits par le biais des commentaires Google Play ou de nos enquêtes intégrées.

Autorisations demandées par Lenovo Aide

• Téléphone: identifiez le numéro de série et l'IMEI de votre appareil Lenovo. L'application ne fera jamais d'appels téléphoniques.
• Votre emplacement: définissez votre position pour obtenir des options de service pertinentes, exécutez les diagnostics sur votre capteur GPS et trouvez le fournisseur de services le plus proche.
• Appareil photo: Exécutez le diagnostic sur votre (vos) caméra (s).
• Microphone: Exécutez les diagnostics sur votre microphone.
• Stockage: sauvegardez les images de l'article de solution localement sur votre appareil pour une récupération plus rapide.