Gerald C
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Plus le temps passe , plus l'application bug., Synchronisation avec le mobile impossible, on lance un programme de machine à laver, deux après la machine et l'application choisi un autre programme. Lenteur de l'application. Et dire qu'avant c'était nickel avec 5 étoiles. Merci d'y remédier rapidement
AB Electrolux
16 décembre 2024
Bonjour Gerald ! Toutes nos excuses pour votre expérience. Idéalement, cela ne devrait pas être le cas, comme vous l'avez décrit. Pour enquêter davantage, veuillez fournir le PNC (numéro sur l'autocollant de votre appareil). Veuillez nous écrire à
[email protected].
Pierrick VAN LOO
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Je viens d'acheter un lave vaisselle connecté. J'ai réussi à connecter le lave vaisselle à mon wifi via l'application (après beaucoup d'essai quand même). L'appareil affiche "connecté au cloud". L'application ne voit pas l'appareil et me dit qu'il faut le mettre à jour. Après cette première connexion, l'appareil ne se connecte plus jamais au wifi. C'est vraiment embêtant sachant que la connectivité était un des arguments d'achat ! Que faut il faire pour faire fonctionner cet appareil ?
AB Electrolux
6 septembre 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Pour vous aider davantage, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre problème, y compris le PNC de votre appareil. Veuillez nous contacter à l'adresse
[email protected]Anne Filippi
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Toujours tres compliqué d'établir la connexion pour lancer un programme. Lorsque l'appli ne fonctionne pas, il est impossible de lancer ces programmes plus spécialisé depuis la machine.. A refaire, je ne prendrais pas de machine connectée.
AB Electrolux
16 décembre 2024
Bonjour Anne ! Toutes nos excuses pour cette expérience. Pour mieux comprendre votre problème, pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions y répondre ? Veuillez nous contacter à l'adresse
[email protected]