Tokoy Issambi
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L'appairage lunette/application ne fonctionne pas, j'ai bien suivi les étapes mais l'application lance la recherche indéfiniment et rien, ça bloc sur la page de recherche, le plus étrange c'est que j'ai beau éteindre l'application, lorsque je la relance, je retombe sur la même page de recherche qui cherche indéfiniment, bref j'ai bien reçu mes lunettes co mais impossible de les connecter à l'application, la seul chose que j'ai réussi à faire c'est les connecter au bluetooth. Franchement déçu 😞
3 personnes ont trouvé cet avis utile
Meta Platforms, Inc.
28 décembre 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre problème.
Nous serions ravis de l'examiner plus en détail. Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance.
Nous vous remercions de votre attention.
Souleymane Sylla
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Hyper déçu, impossible de passer des appels téléphoniques via mes lunettes je peux juste prendre des photos et écouter de la musique sur mon Poco X6 pro. Quel est l'intérêt d'avoir des lunettes connectées à ce prix pour ne pas pouvoir passer un simple appel téléphonique sérieux ? Franchement très déçu malgre réinstallation de Meta view et réinitialisation des lunettes même résultat. Mes lunettes Bose ont toujours fonctionné correctement Je vais demander le remboursement si pas de solution
Meta Platforms, Inc.
10 janvier 2025
Salut,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Il est important pour nous que vous viviez la meilleure expérience.
Nous serions heureux de vous aider à résoudre ce problème. Si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance amicale, elle vous aidera à résoudre le problème.
https://www.meta.com/help/support/
Sylvain Delecroix
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Bien mais des problèmes sur mon note 10 plus se déconnecte régulièrement obligé de desapairer apairer en desassociant avant et même des fois supprimer l'application pour repartir de zéro. Dommage si pas eu le temps de charger les photos et vidéo sur le téléphone tout est perdu car en plus il faut un réseau WiFi pourquoi pas en Bluetooth directement ?