SAP Field Service Management

Momentos perfectos de servizo de campo nunha aplicación móbil. SAP Field Service Management ofrece capacidades de xestión de servizos de campo líderes da industria en tempo real, ao reunir os datos axeitados no momento adecuado para deleitar aos clientes e impulsar os resultados empresariais nos puntos de servizo máis críticos.

BENEFICIOS
• Enviar ETA e chegar a tempo co equipo axeitado para resolver as solicitudes de servizo de forma eficiente e cumprir os SLA
• Optimización en tempo real para unha mellor utilización en contornas de servizos dinámicos
• Axiliza o teu fluxo de caixa dándolle poder aos técnicos para xerar informes de servizo, capturar sinaturas ou realizar pagos no campo ao momento
• Lista de verificación moi flexible que mellora o MTTR
• Mellora da visibilidade para a satisfacción e fidelidade do cliente real
• Mellora as taxas de corrección por primeira vez proporcionando acceso á información do cliente, do sitio e do produto instalado, do inventario, das garantías e dos contratos, dos SLA e dos prezos.
• Redución dos custos administrativos asociados aos trámites que consumen moito tempo ou ás ordes de traballo
• Convierta a súa forza de traballo en vendas no campo proporcionando aos técnicos de servizo recomendacións e acceso aos prezos actuais.
• A asistencia sen conexión completa cando non ten cobertura móbil ofrécelle unha verdadeira mobilidade