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[विफल होने की स्थिति में किए जाने वाले उपाय]

■ अगर ऐप नहीं चलता है

· कृपया अपने स्मार्टफोन पर Android संस्करण की जांच करें!

(Android संस्करण 10.0 या उच्चतर) Google Play Store से Android सिस्टम वेबव्यू अपडेट करें
(एंड्रॉइड वर्जन 9.0 या उससे कम) गूगल प्ले स्टोर से क्रोम अपडेट करें

पथ】 फ़ोन सेटिंग > फ़ोन के बारे में > सॉफ़्टवेयर के बारे में > Android संस्करण


■ यदि आप वाहक के साथ स्वयं को प्रमाणित नहीं कर सकते हैं

· लिव नेक्स्ट को आपके नाम के स्मार्टफोन के साथ 14 साल या उससे अधिक उम्र से इस्तेमाल किया जा सकता है। कृपया पुष्टि करें कि आपके नाम का स्मार्टफोन सही है!

· विदेशी ग्राहकों के लिए, बैंक और दूरसंचार कंपनी के साथ पंजीकृत नाम (अपरकेस और लोअरकेस अक्षरों और रिक्त स्थान सहित) का मिलान होना चाहिए। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके कैरियर और बैंक के साथ पंजीकृत नाम मेल खाता है!


■ यदि प्रमाणीकरण पाठ नहीं आता है

· कृपया जांचें कि क्या KB कूकमिन बैंक टेक्स्ट मैसेज नंबर (1600-1522 / 1588-9999) एक स्पैम नंबर के रूप में पंजीकृत है।

पथ】 संदेश ऐप > ऊपर दाईं ओर सेटिंग > फ़ोन नंबर और स्पैम अवरोधन > संदेश अवरुद्ध करें > 1600-1522 / 1588 - 9999 > अनब्लॉक करें


हमसे संपर्क करें

· लिव नेक्स्ट 1:1 ग्राहक संचार विंडो गाइड

मार्ग】 सभी मेनू > ग्राहक केंद्र > माई रिब नेक्स्ट

· केबी कूकमिन बैंक ग्राहक केंद्र: 1644-9999, 1588-9999

सर्विस कनेक्शन पाथ】 राइव नेक्स्ट सर्विस कनेक्शन कोड: कूकमिन बैंक कस्टमर सेंटर ▶ बटन टाइप एआरएस (नंबर 2) ▶ काउंसलर के साथ कनेक्शन (नंबर 0) ▶ इंटरनेट/स्टार बैंकिंग (नंबर 3)


[लिव नेक्स्ट का परिचय]

लिव नेक्स्ट को आपकी पहली वित्तीय स्वतंत्रता हासिल करने में मदद करने दें।

■ 'रिव पॉकेट' आपके अपने खाते जितना सुविधाजनक
· 14-18 साल की उम्र में, आप इसे अपने नाम के सिर्फ एक मोबाइल फोन से बना सकते हैं।
· 2525 से शुरू होने वाले पॉकेट नंबर वाले खाते के रूप में सुविधाजनक पॉकेट मनी प्राप्त करें।
· नकद में प्राप्त पॉकेट मनी को सीयू सुविधा स्टोर पर आपकी जेब में चार्ज किया जा सकता है।
· प्रेषण शुल्क निश्चित रूप से निःशुल्क है।

* क्या होगा यदि मेरे पास पहले से खाता है? आप बिना जेब के अकाउंट रजिस्टर करके इसका इस्तेमाल कर सकते हैं।


मेरी माँ का कार्ड नहीं, बल्कि मेरा असली 'लाइव नेक्स्ट कार्ड'
· रिब पॉकेट में चार्ज करें और आसानी से अपने कार्ड से भुगतान करें।
· एक मजबूत कार्ड छूट हिप किशोरों के लिए एक स्वाद-स्निपिंग डिज़ाइन के साथ एक बोनस है!
· यदि आप लाइव नेक्स्ट ऐप में पंजीकरण करते हैं, तो आप आसानी से ऑनलाइन शॉपिंग मॉल में भुगतान कर सकते हैं।
· टी-मनी ट्रांसपोर्टेशन कार्ड फंक्शन बुनियादी है।


■ कोई शुल्क नहीं एटीएम जमा और निकासी सिर्फ एक मोबाइल फोन के साथ
KB कूकमिन बैंक के एटीएम या नजदीकी सुविधा स्टोर एटीएम पर
· आप बिना कार्ड के आसानी से पैसे जमा और निकाल सकते हैं।
· जमा और निकासी शुल्क बिल्कुल मुफ्त है।


■ "कोलिया ~ क्या पैसे भेजना संभव है?"
· अपने स्वयं के वित्तीय मित्र, कोली के साथ खेलें।
· एआई-पावर्ड कोली भी विश्लेषण करती है और आपको आपकी वित्तीय आदतों के बारे में सूचित करती है।
· बोर होने पर कुछ भी पूछें। यह आपको साधारण बातचीत से लेकर मौसम और विश्वकोश की जानकारी तक सब कुछ बताएगा।


■ मित्रों और परिवार के साथ वित्तीय जीवन
· क्या आपके पास पॉकेट मनी की कमी है? स्क्वीजिंग फंक्शन के साथ अपने माता-पिता को अपने दिल का थोड़ा सा हिस्सा दें।
· अपने दोस्तों के साथ उपभोग की गई खपत को साझा करें, डच पे।
· 'दिल भेजकर' एक दूसरे की भावनाओं को व्यक्त करें।


■उपभोक्ता जीवन जिसे बहुत ही अच्छे तरीके से प्रबंधित किया जाता है
· एक 'मनी डायरी' फ़ंक्शन है जो आपको अपनी पॉकेट आय/खर्चों का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।
· ऐप का उपयोग करते समय आपको मिलने वाले प्यारे स्टिकर के साथ मज़े करें।


■आसान और मजेदार सामग्री
· मस्ती करने से ही दिल इकठ्ठा हो जाता है. क्यूट हार्ट स्किन एक बोनस है..
· वह दाता चुनें जिसे आप दान करना चाहते हैं और अपने दोस्तों को एक अच्छे दान स्कूल के लिए चुनौती दें।
· प्रतिदिन स्कूल जाएं, लिव नेक्स्ट और मिरेकल स्कूल चैलेंज में शामिल हों।
· तुम किस बारे में चिंतित हो? बैलेंस गेम के बारे में बात करें। लिव किम सुनेंगे।
· स्वयंसेवक मोबाइल फोन के साथ जल्दी और आसानी से काम करता है। बेशक सर्विस टाइम भी देता हूँ।


सुरक्षित वित्तीय जीवन
· KB Kookmin Bank की मजबूत सुरक्षा प्रणाली इसकी रक्षा कर रही है।
आत्मविश्वास के साथ प्रयोग करें।


■ मैं जो पसलियां बनाता हूं अगला
· यदि उपयोग के दौरान कोई त्रुटि या सुधार हो, तो आप एक टिप्पणी छोड़ सकते हैं।
· अपने विचारों को सच करने का जादू।
· यदि आप संपूर्ण मेनू में 'ग्राहक केंद्र' दबाते हैं, तो यह आपकी प्रतीक्षा कर रहा है।


[उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका]

लाइव नेक्स्ट का उपयोग कोई भी कोरियाई नागरिक द्वारा किया जा सकता है, जिसके पास 14 वर्ष से अधिक आयु का स्मार्टफोन है। (आपके मोबाइल ऑपरेटर का प्रमाणीकरण आवश्यक है, और टैबलेट पीसी पर व्यक्तिगत प्रमाणीकरण और सदस्यता पंजीकरण प्रतिबंधित हो सकता है।)
सुरक्षित वित्तीय लेनदेन के लिए, यदि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ छेड़छाड़ की जाती है, जैसे कि जेलब्रेकिंग, तो मोबाइल ऑपरेटर सेवाओं के उपयोग को प्रतिबंधित किया जा सकता है।
■ आप मोबाइल वाहकों के 3जी/एलटीई/5जी, वायरलेस इंटरनेट (वाई-फाई) के माध्यम से डाउनलोड कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि वाहक की शुल्क नीति में निर्दिष्ट क्षमता से अधिक हो जाती है तो डेटा शुल्क लागू हो सकते हैं।


[ऐप एक्सेस अनुमतियों की सूचना]

सूचना और संचार नेटवर्क उपयोग और सूचना संरक्षण, आदि के प्रचार पर अधिनियम के अनुच्छेद 22-2 और प्रवर्तन डिक्री के संशोधन के अनुसार, हम ग्राहकों से सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित अधिकारों का अनुरोध करते हैं।


[वैकल्पिक पहुंच अधिकार]

· संपर्क करें: प्रेषण, डच वेतन, पॉकेट मनी
· स्थान: मूल क्षेत्र और केबी खोज, एटीएम खोज पुष्टिकरण
कैमरा: आईडी फोटो लें और भुगतान करते समय क्यूआर लें
स्टोरेज स्पेस: प्रोफाइल फोटो, रेमिटेंस कन्फर्मेशन, रसीद आदि सेव करें।
· माइक्रोफ़ोन: वीडियो कॉल प्रगति पर है
· सूचनाएं: सूचनाएं पुश करें
· एसएमएस: प्रमाणित करें और एसएमएस भेजें
· बॉयोमीट्रिक प्रमाणीकरण: लॉगिन और प्रमाणीकरण
क्रेडिट विकार जांच के लिए आइटम (दुर्भावनापूर्ण ऐप्स का पता लगाने के माध्यम से लाइव नेक्स्ट ऐप का उपयोग करने वाले ग्राहकों द्वारा वॉयस फ़िशिंग क्षति की रोकथाम): दुर्भावनापूर्ण ऐप डिटेक्शन जानकारी, पता लगाए गए दुर्भावनापूर्ण ऐप्स पर डायग्नोस्टिक जानकारी

* आप सेवा का उपयोग कर सकते हैं भले ही आप चयनात्मक पहुंच की अनुमति से सहमत न हों, लेकिन कुछ कार्यों को प्रतिबंधित किया जा सकता है। साथ ही, यदि आपके पास अनुमत एक्सेस अधिकारों के बीच अनावश्यक एक्सेस अधिकार हैं, तो आप 'सेटिंग्स> एप्लिकेशन प्रबंधन' में एक्सेस अधिकारों के उपयोग से इनकार कर सकते हैं।