Դաշտային ծառայության կատարյալ պահեր մեկ բջջային հավելվածում: SAP Field Service Management-ը ապահովում է ոլորտի առաջատար դաշտային ծառայությունների կառավարման հնարավորություններ իրական ժամանակում՝ ճիշտ պահին հավաքելով ճիշտ տվյալները՝ հաճախորդներին ուրախացնելու և բիզնեսի արդյունքները սպասարկման ամենակարևոր կետերում ապահովելու համար:
ՕԳՈՒՏՆԵՐԸ
• Ուղարկեք ETA և ժամանեք ճիշտ սարքավորումներով՝ ծառայության հարցումներն արդյունավետ լուծելու և SLA-ներին համապատասխանելու համար
• Իրական ժամանակի օպտիմիզացում՝ դինամիկ սպասարկման միջավայրում ավելի լավ օգտագործման համար
• Հեշտացրեք ձեր դրամական հոսքերը՝ հնարավորություն տալով տեխնիկներին ստեղծել ծառայությունների հաշվետվություններ, հավաքել ստորագրություններ կամ կատարել տեղում վճարումներ անմիջապես տեղում։
• Բարձր ճկուն ստուգաթերթ, որը բարելավում է MTTR-ը
• Բարելավված տեսանելիություն հաճախորդների իրական բավարարվածության և հավատարմության համար
• Բարելավել առաջին անգամ ամրագրման դրույքաչափերը՝ տրամադրելով մուտք դեպի հաճախորդ, կայք և տեղադրված արտադրանքի տեղեկատվություն, գույքագրում, երաշխիքներ և պայմանագրեր, SLA-ներ և գներ
• Նվազեցված վարչական ծախսերը՝ կապված ժամանակատար փաստաթղթերի կամ աշխատանքային պատվերների ամփոփման հետ
• Ձեր սպասարկման աշխատուժը դարձրեք դաշտային վաճառքներ՝ տրամադրելով սպասարկման տեխնիկներ, որոնք վաճառում են առաջարկություններ և հասանելիություն ընթացիկ գնագոյացմանը:
• Լրիվ անցանց աջակցություն, երբ բջջային ծածկույթից դուրս է, ձեզ իսկական շարժունակություն է տալիս
Վերջին թարմացումը՝
11 նոյ, 2024 թ.