ServiceNow Agent

ServiceNow Mobile Agent հավելվածը տրամադրում է առանց տուփի, առաջին հերթին բջջային փորձառությունները սպասարկման սեղանի գործակալների ամենատարածված աշխատանքային հոսքերի համար՝ հեշտացնելով գործակալների համար տրաֆիկացնելը, գործել և լուծել հարցումները շարժման ընթացքում: Հավելվածը հնարավորություն է տալիս սպասարկման սեղանի գործակալներին անհապաղ կառավարել և լուծել վերջնական օգտատերերի խնդիրները իրենց բջջային սարքերից: Գործակալներն օգտագործում են հավելվածի ինտուիտիվ ինտերֆեյսը, որպեսզի ընդունեն և թարմացնեն աշխատանքը նույնիսկ առանց ինտերնետ կապի: Հավելվածը զգալիորեն հեշտացնում է աշխատանքը՝ օգտագործելով հիմնական սարքի հնարավորությունները այնպիսի խնդիրների համար, ինչպիսիք են նավիգացիան, շտրիխ կոդի սկանավորումը կամ ստորագրություն հավաքելը:​

Հավելվածը տրամադրվում է առանց տուփի աշխատանքային հոսքերի՝ սպասարկման սեղանի գործակալների համար՝ ՏՏ, Հաճախորդների սպասարկում, HR, Դաշտային ծառայություններ, Անվտանգության Գործողություններ և ՏՏ ակտիվների կառավարում: Կազմակերպությունները կարող են հեշտությամբ կարգավորել և ընդլայնել աշխատանքային հոսքերը՝ բավարարելու իրենց յուրահատուկ կարիքները: |

Mobile Agent-ի հետ դուք կարող եք
• Կառավարեք ձեր թիմերին հանձնարարված աշխատանքը
• Տրիաժի միջադեպեր և դեպքեր
• Գործեք հաստատումների վրա՝ սահեցրեք ժեստերով և արագ գործողություններով
• Ավարտեք աշխատանքը անցանց ռեժիմում
• Մուտք գործեք թողարկման ամբողջական մանրամասները, գործունեության հոսքը և գրառումների համապատասխան ցուցակները
• Օպտիմալացնել աշխատանքային հոսքերը տեղադրության, տեսախցիկի և սենսորային էկրանի սարքավորումների միջոցով

Թողարկման մանրամասն նշումները կարելի է գտնել հետևյալ հասցեով՝ https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
|
Նշում. Այս հավելվածը պահանջում է ServiceNow Madrid օրինակ կամ ավելի ուշ:

EULA՝ https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են

ServiceNow-ը, ServiceNow լոգոն, Now, Now Platform-ը և այլ ServiceNow նշանները ԱՄՆ-ում և/կամ այլ երկրներում ServiceNow, Inc.-ի ապրանքանիշերն են և/կամ գրանցված ապրանքանիշերը: Այլ ընկերությունների անվանումները, ապրանքների անվանումները և պատկերանշանները կարող են լինել համապատասխան ընկերությունների ապրանքանիշեր, որոնց հետ դրանք կապված են: