SAP Field Service Management

Fullkomin vettvangsþjónustustund í einu farsímaappi. SAP Field Service Management veitir leiðandi vettvangsþjónustustjórnunargetu í rauntíma, með því að safna saman réttum gögnum á réttu augnabliki til að gleðja viðskiptavini og ná viðskiptaárangri á mikilvægustu þjónustustöðum.

KOSTIR
• Sendu ETA og komdu tímanlega með réttan búnað til að leysa þjónustubeiðnir á skilvirkan hátt og uppfylla SLAs
• Hagræðing í rauntíma fyrir betri nýtingu í kraftmiklu þjónustuumhverfi
• Hagræða sjóðstreymi með því að gera tæknimönnum kleift að búa til þjónustuskýrslur, fanga undirskriftir eða greiða inni á vettvangi beint á staðnum
• Mjög sveigjanlegur gátlisti sem bætir MTTR
• Bættur sýnileiki fyrir raunverulega ánægju viðskiptavina og tryggð
• Bættu fyrstu fasteignaverð með því að veita aðgang að upplýsingum um viðskiptavini, vefsvæði og uppsettar vörur, birgðum, ábyrgðum og samningum, þjónustusamningum og verðlagningu
• Minni stjórnunarkostnaður í tengslum við tímafreka pappírsvinnu eða útskýringu á verkbeiðnum
• Gerðu þjónustustarfsfólk þitt að sölu á vettvangi með því að veita þjónustutæknimönnum sem selja ráðleggingar og aðgang að núverandi verðlagningu
• Fullur stuðningur án nettengingar þegar hann er utan farsímaþjónustu gefur þér raunverulegan hreyfanleika