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「アプリ更新したあと使用できなくなった」とこちらで書いたところ早急に返信くださり、送っていただいた対応策を行ったところ以前のように使用することが出来るようになりました!ベビーモニターとしての機能は言うまでもなく大満足ですが、毎日使っているものなので問い合わせへの対応も早く助かりました。
日頃よりCuboAi をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中改めて評価を更新いただけましたこと、深く御礼申し上げます。昨日すべての状況を修正した新バージョンのアプリを公開いたしました。 お手数ではございますが、一度アプリのバージョンを更新(2.1.2)いただけますと幸いです。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。CuboAiアプリ:設定 → サポートセンター → チャット ,LINEカスタマーサポート:@cubo_ai , メール:
[email protected]c hashi (橋)
視聴できる家族に権限を割り振ったり、アラートを出す物理的範囲を設定できたり細かい設定ができるのが使いやすい。タブレットやスマホの画面を暗くしつつ表示は続けてくれるナイトモードも就寝時に大変助かります。星1減の理由はネットワークに接続している他の機器は大丈夫なのに、このアプリだけ1週間に3回〜5回程度、カメラ自体を再起動しないと回線が再接続しない現象が起きる点です。カスタマーサポートもとても丁寧です。
カスタマーサポートセンターでございます。
お客様より温かいお言葉を頂戴出来ましたこと、私どもにとって大変な励みとなります。
この度はWi-Fiの接続についてご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、問題現象の詳細を把握するため、弊社カスタマーサポートセンターに詳細をご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
CuboAiアプリ:設定 → 一般設定 → お問い合わせ
LINE:@cubo_ai
メール:
[email protected]S
ハードウェアは画質など割と良い。とにかくアプリソフトウェアがダメ。泣いてるから起動するが画面が映るまでのラグが長い。一旦読み込みできないとエラーとなり、コンセント抜き差ししに行かないと復活しない。ユーザインタフェースが本当にいけてない。現在の入っているプランの料金を調べるのに色々なヘルプを見に行かないと書いていない。カメラの画角調整や歪み補正ができない。赤ちゃんがベットにいるかいないかの通知を切りたいのに個別設定が無い。カメラのズームインアウトと過去動画を見るスクロールバー操作の有効範囲が被るため思うように操作しにくい。BGMの音量バーが逐一デバイスに情報を送るためかスムーズに設定できない。 せっかく機能やカメラは素晴らしいのにとにかくアプリがダメすぎて人にオススメできない
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日頃よりCuboAi をご利用いただき誠にありがとうございます。 起動のラグやエラー、子守唄の音量調整につきましては、ご利用時のWi-Fi環境に深く関わりがございます。また読み込みのエラーについては、一度アプリをバックグラウンドから削除し、再起動することで解決するかお試しください。カメラの画角についてはレンズを手動で動かしていただく必要がございます。その他いただきましたご意見は開発部門に伝えさせていただきます。接続や映像に問題がある場合は詳細をお伺いしたく存じますので、お手数ではございますがカスタマーサポートまでご連絡ください。CuboAiアプリ:設定 → 一般設定 → お問い合わせ LINE:@cubo_ai メール:
[email protected]