面邑
配達員のミス、お客様からの不確定なクレーム? トラブルがあると9割方店舗側で負担を強いられる。こちらに非はない事をサポートに伝えても調べたりもせずすいませんが負担を呑み込んでくれと言いたげな対応しかされない。
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Hiroaki Konno (Hiropolish)
最新バージョン30.102.10000はバグが多いし、店舗で使いづらい。 以下はパートナーズアプリがチェーン本部の制限により使えない前提で記載している。 1.設定→営業時間→休業設定で日別に営業時間が設定できるが、日付の並び方がバラバラで後から確認しづらい。ひとつ前のバージョンの時計で時刻を設定するやり方が使いやすかった。 2.縦画面にしか対応していない。端末の充電端子が画面の下側にあるので、充電しながら使用できない。画面回転できるようにして欲しい。 3.注文者(お客様)が何回目の注文なのか、ひとつ前のバージョンでは見ることができたが、最新バージョンでは見られない。新規のお客様にサンクスカードを付けていたが、現状はお客様に合わせたサービスは提供できない。
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剛
加盟店様へ配達員としてお願いがございます。 梱包につきまして袋と容器のサイズをお確かめ下さいませ。袋が大きすぎますと内部で商品が転がる、倒れる原因にもなりますし、袋の形状によってはアンバランスとなり置き配の際や、お客様がお手にされた際に中身が崩れてしまう恐れがございます。重ね方につきましても複数の商品を高く積み上げると倒れるなどによって破損事故に繋がりますし、重量のあるものを上側ににして重ねられますと下の容器が重みによって潰れたり、変形する事で蓋が外れて中味が漏れるなどの原因となりますので、重たい物は必ず下にして重ねるよう宜しくお願い致します。飲料やスープなど液体の容器は蓋と容器が密閉できるものだけをご用意下さいませ、蒸気穴も漏れてしまいます。 傾けると中身の液体が漏れる容器は絶対に使用しないで下さいませ。運ぶ経路によっては線路や坂道などがあり、水平が保てませんのでご理解とご協力を宜しくお願い致します。液体容器に加えまして、飲料カップの蓋にあるストローの切り口からも中身が滲み出てきますので、ラップやシール等で塞いで頂けますと漏れを防げると思いますので対策の程を宜しくお願い致します。
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