მომხმარებელთა ურთიერთობების მართვის პროგრამა
გაყიდვების ყველა დეპარტამენტს სჭირდება სისტემური მეთოდი, რათა შეაგროვოს ლიდერობა, დაუკავშირდეს პოტენციურ მომხმარებლებთან და მართოს სამუშაო ნაკადის საწყისი გაყიდვების საწყისი შესაძლებლობა გაყიდვის დახურვისკენ.
თუ თქვენი გაყიდვების თანამშრომლები იბრძვიან:
* თვალყურს ადევნებს სათავეებსა და პერსპექტივებს
* თქვენი გაყიდვების სამუშაოების მენეჯმენტი
* თქვენს მომხმარებლებთან დროული კომუნიკაცია
CRM წყვეტს ამ საკითხებს და უფრო მეტად თქვენი მობილური ტელეფონის ან პლანშეტის თავისუფლებისგან. CRM არის დაკარგული ლინკი.
ასრულებს თითოეული როლის საჭიროებებს:
გამყიდველები
* ორგანიზებული გაყიდვების შესაძლებლობები განსაზღვრული სამუშაო ნაკადის საშუალებით
* ერთი საწყისი წერტილი, რომელიც ითვალისწინებს მნიშვნელოვანი პროექტის მოთხოვნებს გაყიდვების პროცესში
* ონლაინ მომხმარებელთა პორტალი, რომელიც უზრუნველყოფს ციტირებით და შეკვეთის სტატუსს, ორმხრივი დიალოგით
* მოწინავე კომუნიკაცია მომხმარებელთან მთელი გაყიდვების პროცესში ვებსაიტის, ტექსტური შეტყობინებებისა და ელ.ფოსტის საშუალებით
* კომპანიის მეშვეობით გაზიარებული კალენდარი და დაგეგმვის თვისებები
* მომხმარებელთა პროფილი და ისტორია
* შიდა შეტყობინებები, რომ აცნობონ შემფასებლებს, სად, როდის და რა უნდა შეაფასონ და შეაფასონ
ვაჭრობის მენეჯმენტები
* ხილვადობა გაყიდვების პროცესზე კომპანიის მასშტაბით
* მოთხოვნის გაშუქება ტენდენციებთან, საქმიანობასთან და ძირითადი შესრულების მეტრიკით რეალურ დროში