ServiceNow Agent

ServiceNow Mobile Agent აპი აწვდის სტანდარტებს, პირველ მობილურ გამოცდილებას ყველაზე გავრცელებული სერვისის მაგიდის აგენტების სამუშაო პროცესებისთვის, რაც უადვილებს აგენტებს ტრიაჟს, მოქმედებას და მოთხოვნის გადაჭრას. აპი სერვისის მაგიდის აგენტებს საშუალებას აძლევს სწრაფად მართონ და გადაჭრას საბოლოო მომხმარებლის პრობლემები მათი მობილური მოწყობილობებიდან. აგენტები იყენებენ აპლიკაციის ინტუიციურ ინტერფეისს, რათა მიიღონ და განაახლონ სამუშაო ინტერნეტთან დაკავშირების გარეშეც კი. აპი მნიშვნელოვნად ამარტივებს მუშაობას მშობლიური მოწყობილობის შესაძლებლობების გამოყენებით ამოცანებისთვის, როგორიცაა ნავიგაცია, შტრიხკოდების სკანირება ან ხელმოწერის შეგროვება.​

აპს გააჩნია სტანდარტული სამუშაო ნაკადები სერვისის მაგიდის აგენტებისთვის IT, მომხმარებელთა მომსახურება, HR, საველე სერვისები, უსაფრთხოების ოპერაციები და IT აქტივების მართვა. ორგანიზაციებს შეუძლიათ ადვილად დააკონფიგურირონ და გააფართოვონ სამუშაო ნაკადები საკუთარი უნიკალური საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. ,

მობილური აგენტით შეგიძლიათ:
• მართეთ თქვენი გუნდებისთვის დაკისრებული სამუშაო
• ტრიაჟის ინციდენტები და შემთხვევები
• იმოქმედეთ დამტკიცებებზე დარტყმის ჟესტებითა და სწრაფი მოქმედებებით
• დაასრულეთ სამუშაო ხაზგარეშე რეჟიმში
• მიიღეთ წვდომა საკითხის სრულ დეტალებზე, აქტივობის ნაკადზე და ჩანაწერების შესაბამის სიებზე
• სამუშაო ნაკადების ოპტიმიზაცია მდებარეობის, კამერისა და სენსორული ეკრანის აპარატურით

გამოშვების დეტალური შენიშვნები შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგ მისამართზე: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
,
შენიშვნა: ეს აპლიკაცია მოითხოვს ServiceNow Madrid-ის მაგალითს ან უფრო გვიან.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. ყველა უფლება დაცულია

ServiceNow, ServiceNow ლოგო, Now, Now Platform და სხვა ServiceNow ნიშნები არის ServiceNow, Inc.-ის სავაჭრო ნიშნები და/ან რეგისტრირებული სავაჭრო ნიშნები აშშ-ში და/ან სხვა ქვეყნებში. სხვა კომპანიის სახელები, პროდუქტის სახელები და ლოგოები შეიძლება იყოს შესაბამისი კომპანიების სავაჭრო ნიშნები, რომლებთანაც ისინი დაკავშირებულია.