RFMS CRM

កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន

គ្រប់ផ្នែកលក់ត្រូវការវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធដើម្បីប្រមូលផ្តុំដឹកនាំទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលនិងគ្រប់គ្រងលំហូរការងារចាប់ពីឱកាសលក់ដំបូងរហូតដល់ការបិទការលក់។

ប្រសិនបើបុគ្គលិកផ្នែកលក់របស់អ្នកកំពុងតស៊ូជាមួយ៖

* តាមដានការនាំមុខនិងការរំពឹងទុក
គ្រប់គ្រងលំហូរការងារលក់របស់អ្នក
* ការទំនាក់ទំនងទាន់ពេលវេលាជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក

CRM ដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះនិងច្រើនទៀតពីសេរីភាពនៃទូរស័ព្ទដៃឬថេប្លេតរបស់អ្នក។ CRM គឺជាតំណដែលបាត់។

បំពេញនូវរាល់តម្រូវការរបស់តួនាទីនីមួយៗ៖

SALESPERSONS

* រៀបចំឱកាសលក់ជាមួយនឹងលំហូរការងារដែលបានកំណត់
* ចំណុចចាប់ផ្តើមតែមួយដែលបំពេញតម្រូវការគម្រោងសំខាន់ៗពេញមួយដំណើរការលក់
ផតថលអតិថិជនតាមអ៊ិនធឺរណែតផ្តល់នូវសម្រង់និងស្ថានភាពបញ្ជាទិញជាមួយប្រអប់ពីរផ្លូវ
* ការទំនាក់ទំនងកម្រិតខ្ពស់ជាមួយអតិថិជនក្នុងដំណើរការលក់តាមរយៈវិបផតថលសារនិងអ៊ីមែល
* ប្រតិទិននិងលក្ខណៈពិសេសនៃកាលវិភាគដែលបានចែករំលែកតាមរយៈក្រុមហ៊ុន
* ប្រវត្តិរូបអតិថិជននិងប្រវត្តិ
ការជូនដំណឹងផ្ទៃក្នុងដើម្បីឱ្យអ្នកប៉ាន់ស្មានដឹងថាទីណាពេលវេលានិងអ្វីដែលត្រូវវាស់និងប៉ាន់ស្មាន

អ្នកគ្រប់គ្រងការលក់

* ភាពមើលឃើញនៃដំណើរការលក់នៅទូទាំងក្រុមហ៊ុន
* ការធ្វើរបាយការណ៍តាមតំរូវការជាមួយនឹងនិន្នាការសកម្មភាពនិងរង្វាស់នៃការអនុវត្តសំខាន់ៗនៅក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង