ServiceNow Agent

„ServiceNow Mobile Agent“ programėlė teikia iš anksto įdiegtas, mobiliojo ryšio paslaugas, skirtas dažniausiai naudojamoms paslaugų stalo agentų darbo eigoms, todėl agentams lengva nustatyti, veikti ir išspręsti užklausas kelyje. Programa suteikia galimybę paslaugų centro agentams greitai valdyti ir išspręsti galutinio vartotojo problemas iš savo mobiliųjų įrenginių. Agentai naudoja intuityvią programos sąsają, kad priimtų ir atnaujintų darbą net ir be interneto ryšio. Programa labai supaprastina darbą išnaudodama vietinio įrenginio galimybes atliekant tokias užduotis kaip navigacija, brūkšninio kodo nuskaitymas ar parašo rinkimas.​​

Programėlėje yra įdiegtos darbo eigos, skirtos IT, klientų aptarnavimo, personalo, lauko paslaugų, saugos operacijų ir IT turto valdymo paslaugų agentams. Organizacijos gali lengvai konfigūruoti ir išplėsti darbo eigą, kad atitiktų savo unikalius poreikius. “.

Naudodami mobilųjį agentą galite:
• Tvarkykite savo komandoms priskirtą darbą
• Triažo incidentai ir atvejai
• Atlikite patvirtinimus naudodami braukimo gestus ir greitus veiksmus​
• Užbaikite darbą neprisijungę​
• Pasiekite visą išsamią problemos informaciją, veiklos srautą ir susijusius įrašų sąrašus​
• Optimizuokite darbo eigą naudodami vietos, fotoaparato ir jutiklinio ekrano aparatinę įrangą

Išsamias laidos pastabas rasite adresu https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
,
PASTABA: šiai programai reikalingas ServiceNow Madrid arba naujesnis egzempliorius.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. Visos teisės saugomos.​

„ServiceNow“, „ServiceNow“ logotipas, „Now, Now Platform“ ir kiti „ServiceNow“ ženklai yra „ServiceNow, Inc.“ prekių ženklai ir (arba) registruotieji prekių ženklai JAV ir (arba) kitose šalyse. Kiti įmonių pavadinimai, produktų pavadinimai ir logotipai gali būti atitinkamų įmonių, su kuriomis jie siejami, prekių ženklai.