ServiceNow Agent

Lietotne ServiceNow Mobile Agent nodrošina gatavu, mobilajām ierīcēm paredzētu pieredzi visizplatītākajām apkalpošanas dienesta aģentu darbplūsmām, atvieglojot aģentu šķirošanu, darbību un pieprasījumu atrisināšanu, atrodoties ceļā. Lietojumprogramma ļauj apkalpošanas dienesta aģentiem ātri pārvaldīt un atrisināt galalietotāju problēmas no savām mobilajām ierīcēm. Aģenti izmanto lietotnes intuitīvo saskarni, lai pieņemtu un atjauninātu darbu pat bez interneta savienojuma. Lietotne ievērojami vienkāršo darbu, izmantojot vietējās ierīces iespējas tādiem uzdevumiem kā navigācija, svītrkoda skenēšana vai parakstu vākšana.​​

Lietojumprogramma ir aprīkota ar gatavām darbplūsmām pakalpojumu dienesta aģentiem IT, klientu apkalpošanas, HR, lauka pakalpojumu, drošības operāciju un IT līdzekļu pārvaldības jomā. Organizācijas var viegli konfigurēt un paplašināt darbplūsmas, lai apmierinātu savas unikālās vajadzības. “

Izmantojot mobilo aģentu, jūs varat:​
• Pārvaldiet savām komandām uzticēto darbu​
• šķirošanas incidenti un gadījumi
• Rīkojieties ar apstiprinājumiem, izmantojot vilkšanas žestus un ātras darbības
• Pabeidziet darbu bezsaistē​
• Piekļūstiet visai problēmas informācijai, darbību straumei un saistītajiem ierakstu sarakstiem​
• Optimizējiet darbplūsmas, izmantojot atrašanās vietas, kameras un skārienekrāna aparatūru

Detalizētas piezīmes par laidienu ir atrodamas: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
)
PIEZĪME. Šai lietotnei ir nepieciešams pakalpojums ServiceNow Madrid vai jaunāka versija.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. Visas tiesības aizsargātas.​

ServiceNow, ServiceNow logotips, Now, Now platforma un citas ServiceNow zīmes ir ServiceNow, Inc. preču zīmes un/vai reģistrētas preču zīmes Amerikas Savienotajās Valstīs un/vai citās valstīs. Citi uzņēmumu nosaukumi, produktu nosaukumi un logotipi var būt attiecīgo uzņēmumu preču zīmes, ar kurām tie ir saistīti.