ServiceNow Agent

Апликацијата ServiceNow Mobile Agent испорачува искуства надвор од кутијата, на прво место на мобилниот телефон за најчестите работни текови на агентите за сервисирање, што им олеснува на агентите да ги тријат, дејствуваат и решаваат барања во движење. Апликацијата им овозможува на агентите на сервисното биро брзо да управуваат и да ги решаваат проблемите на крајните корисници од нивните мобилни уреди. Агентите го користат интуитивниот интерфејс на апликацијата за прифаќање и ажурирање на работата дури и без интернет конекција. Апликацијата во голема мера ја поедноставува работата со искористување на способностите на мајчин уред за задачи како навигација, скенирање бар-код или собирање потпис.

Апликацијата доаѓа со работни текови надвор од кутијата за агенти за сервисирање во ИТ, услуги за клиенти, човечки ресурси, теренски услуги, безбедносни операции и управување со ИТ средства. Организациите можат лесно да ги конфигурираат и да ги прошират работните текови за да ги задоволат нивните уникатни потреби. !

Со мобилен агент можете:
• Управувајте со работата доделена на вашите тимови
• Тријажни инциденти и случаи
• Дејствувајте по одобренијата со гестови со лизгање и брзи дејства​
• Завршете ја работата додека сте офлајн
• Пристапете до целосните детали за проблемот, тек на активност и сродни списоци на записи
• Оптимизирајте ги работните текови со хардвер за локација, камера и екран на допир

Детални белешки за изданието може да се најдат на: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
,
ЗАБЕЛЕШКА: Оваа апликација бара пример од ServiceNow Madrid или подоцна.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. Сите права се задржани

ServiceNow, логото на ServiceNow, Now, Now Platform и други ознаки ServiceNow се заштитни знаци и/или регистрирани заштитни знаци на ServiceNow, Inc. во Соединетите Американски Држави и/или други земји. Други имиња на компании, имиња на производи и логоа може да бидат заштитни знаци на соодветните компании со кои се поврзани.