ServiceNow Agent

Apl Ejen Mudah Alih ServiceNow menyampaikan pengalaman luar biasa, mengutamakan mudah alih untuk aliran kerja ejen meja perkhidmatan yang paling biasa, memudahkan ejen untuk mencuba, bertindak dan menyelesaikan permintaan semasa dalam perjalanan. Aplikasi ini membolehkan ejen meja perkhidmatan mengurus dan menyelesaikan isu pengguna akhir dengan segera daripada peranti mudah alih mereka. Ejen menggunakan antara muka intuitif apl untuk menerima dan mengemas kini kerja walaupun tanpa sambungan Internet. Apl ini sangat memudahkan kerja dengan memanfaatkan keupayaan peranti asli untuk tugas seperti navigasi, pengimbasan kod bar atau mengumpul tandatangan.​​

Apl ini dilengkapi dengan aliran kerja luar kotak untuk ejen meja perkhidmatan dalam IT, Khidmat Pelanggan, Sumber Manusia, Perkhidmatan Lapangan, Operasi Keselamatan dan Pengurusan Aset IT. Organisasi boleh mengkonfigurasi dan melanjutkan aliran kerja dengan mudah untuk memenuhi keperluan unik mereka sendiri. '

Dengan Ejen Mudah Alih anda boleh:
• Uruskan kerja yang diberikan kepada pasukan anda​​
• Insiden dan kes triage​​
• Bertindak atas kelulusan dengan gerak isyarat leret dan tindakan pantas​​
• Selesaikan kerja semasa di luar talian​​
• Akses butiran isu penuh, aliran aktiviti dan senarai rekod yang berkaitan​​
• Optimumkan aliran kerja dengan lokasi, kamera dan perkakasan skrin sentuh

Nota keluaran terperinci boleh didapati di: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
,
NOTA: Apl ini memerlukan contoh ServiceNow Madrid atau lebih baru.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. Hak Cipta Terpelihara.​

ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Now Platform dan tanda ServiceNow lain ialah tanda dagangan dan/atau tanda dagangan berdaftar ServiceNow, Inc. di Amerika Syarikat dan/atau negara lain. Nama syarikat, nama produk dan logo lain mungkin merupakan tanda dagangan syarikat masing-masing yang dikaitkan dengannya.