ServiceNow Agent

ServiceNow मोबाइल एजेन्ट एपले सबैभन्दा सामान्य सेवा डेस्क एजेन्ट कार्यप्रवाहहरूको लागि बक्स बाहिर, मोबाइल-पहिलो अनुभवहरू प्रदान गर्दछ, यसले एजेन्टहरूलाई ट्राइएज गर्न, कार्य गर्न र जाँदा अनुरोधहरू समाधान गर्न सजिलो बनाउँछ। एपले सेवा डेस्क एजेन्टहरूलाई उनीहरूको मोबाइल उपकरणहरूबाट अन्तिम प्रयोगकर्ताका समस्याहरू तुरुन्तै व्यवस्थित गर्न र समाधान गर्न सक्षम बनाउँछ। एजेन्टहरूले इन्टरनेट जडान बिना नै काम स्वीकार गर्न र अद्यावधिक गर्न एपको सहज इन्टरफेस प्रयोग गर्छन्। एपले नेभिगेसन, बारकोड स्क्यानिङ, वा हस्ताक्षर सङ्कलन जस्ता कार्यहरूका लागि नेटिभ उपकरण क्षमताहरू प्रयोग गरेर कामलाई धेरै सरल बनाउँछ।

एप आईटी, ग्राहक सेवा, मानव संसाधन, क्षेत्र सेवा, सुरक्षा अप्स र आईटी सम्पत्ति व्यवस्थापनमा सेवा डेस्क एजेन्टहरूका लागि बाहिरको कार्यप्रवाहको साथ आउँछ। संगठनहरूले सजिलैसँग कन्फिगर गर्न र कार्यप्रवाह विस्तार गर्न सक्छन् तिनीहरूको आफ्नै अद्वितीय आवश्यकताहरू पूरा गर्न।​​

मोबाइल एजेन्टको साथ तपाईं सक्नुहुन्छ:
• आफ्नो टोलीलाई तोकिएको काम व्यवस्थापन गर्नुहोस्
• ट्राइज घटना र मामिलाहरू
• स्वाइप इशाराहरू र द्रुत कार्यहरू सहित अनुमोदनहरूमा कार्य गर्नुहोस्
• अफलाइन हुँदा काम पूरा गर्नुहोस्
• पूर्ण मुद्दा विवरणहरू, गतिविधि स्ट्रिम, र रेकर्डहरूको सम्बन्धित सूचीहरू पहुँच गर्नुहोस्
• स्थान, क्यामेरा, र टचस्क्रिन हार्डवेयरको साथ कार्यप्रवाहहरू अप्टिमाइज गर्नुहोस्

विस्तृत रिलीज नोटहरू यहाँ फेला पार्न सकिन्छ: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
को
नोट: यो अनुप्रयोग ServiceNow म्याड्रिड उदाहरण वा पछि आवश्यक छ।

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. सर्वाधिकार सुरक्षित

ServiceNow, ServiceNow लोगो, Now, Now प्लेटफर्म, र अन्य ServiceNow चिन्हहरू संयुक्त राज्य अमेरिका र/वा अन्य देशहरूमा ServiceNow, Inc. को ट्रेडमार्क र/वा दर्ता गरिएका ट्रेडमार्कहरू हुन्। अन्य कम्पनीको नाम, उत्पादनको नाम, र लोगोहरू सम्बन्धित कम्पनीहरूको ट्रेडमार्क हुन सक्छन् जससँग तिनीहरू सम्बन्धित छन्।