ServiceNow Agent
4,6star
4,1K reviewsinfo
100K+
Downloads
PEGI 3
info
Over deze app
De ServiceNow Mobile Agent-app levert out-of-the-box, mobile-first ervaringen voor de meest voorkomende workflows van servicedeskagenten, waardoor agenten onderweg gemakkelijk verzoeken kunnen beoordelen, ernaar handelen en deze kunnen oplossen. Met de app kunnen servicedeskmedewerkers problemen van eindgebruikers snel beheren en oplossen vanaf hun mobiele apparaten. Agenten gebruiken de intuïtieve interface van de app om werk te accepteren en bij te werken, zelfs zonder internetverbinding. De app vereenvoudigt het werk aanzienlijk door gebruik te maken van native apparaatmogelijkheden voor taken zoals navigatie, het scannen van streepjescodes of het verzamelen van een handtekening.
De app wordt geleverd met out-of-the-box workflows voor servicedeskmedewerkers in IT, Customer Service, HR, Field Services, Security Ops en IT Asset Management. Organisaties kunnen de workflows eenvoudig configureren en uitbreiden om aan hun eigen unieke behoeften te voldoen.
Met Mobile Agent kunt u:
• Beheer het werk dat aan uw teams is toegewezen
• Triage incidenten en casussen
• Reageer op goedkeuringen met veegbewegingen en snelle acties
• Voltooi het werk terwijl u offline bent
• Toegang tot de volledige probleemdetails, activiteitenstroom en gerelateerde lijsten met records
• Optimaliseer workflows met locatie-, camera- en touchscreen-hardware
Gedetailleerde release-opmerkingen zijn te vinden op: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
OPMERKING: voor deze app is de ServiceNow Madrid-instantie of later vereist.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Alle rechten voorbehouden.
ServiceNow, het ServiceNow-logo, Now, Now Platform en andere ServiceNow-merken zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van ServiceNow, Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectieve bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
De app wordt geleverd met out-of-the-box workflows voor servicedeskmedewerkers in IT, Customer Service, HR, Field Services, Security Ops en IT Asset Management. Organisaties kunnen de workflows eenvoudig configureren en uitbreiden om aan hun eigen unieke behoeften te voldoen.
Met Mobile Agent kunt u:
• Beheer het werk dat aan uw teams is toegewezen
• Triage incidenten en casussen
• Reageer op goedkeuringen met veegbewegingen en snelle acties
• Voltooi het werk terwijl u offline bent
• Toegang tot de volledige probleemdetails, activiteitenstroom en gerelateerde lijsten met records
• Optimaliseer workflows met locatie-, camera- en touchscreen-hardware
Gedetailleerde release-opmerkingen zijn te vinden op: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
OPMERKING: voor deze app is de ServiceNow Madrid-instantie of later vereist.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Alle rechten voorbehouden.
ServiceNow, het ServiceNow-logo, Now, Now Platform en andere ServiceNow-merken zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van ServiceNow, Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectieve bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
Geüpdatet op
Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Beoordelingen en reviews
4,6
4,02K reviews
Buzzlenux
- Markeren als ongepast
24 april 2024
Ow no. You broke it!
ServiceNow
25 juli 2024
Thank you for taking the time to write a review. We apologize for the inconvenience you have experienced. We will check that issue internally, in order to address it, we recommend reaching out to the ServiceNow support team via your company administrator. This will enable us to investigate the problem thoroughly and offer potential solutions.
Yermolai C.
- Markeren als ongepast
27 januari 2024
The app is working, slow and heavy on resources. It uses a lot of Ram Memory, average 900 mb. Since i use the app i'm having a slow phone, i have a Samsung A52s with 6 gb of Ram and no social apps installed as this is my work phone. Reinstalling the app does not help.
Ryan Jones
- Markeren als ongepast
28 maart 2023
Goed voor admin van tickets
ServiceNow
23 april 2023
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. It is great to hear you are enjoying the app!
Wat is er nieuw
Fixed
• Relative URL Hyperlinks on Activity Screen are not clickable
• App crashes while closing a Work Order Task
• The ‘Client script logs’ option is available to all users
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• Relative URL Hyperlinks on Activity Screen are not clickable
• App crashes while closing a Work Order Task
• The ‘Client script logs’ option is available to all users
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
App-support
Over de ontwikkelaar
ServiceNow, Inc.
2225 Lawson Ln
Santa Clara, CA 95054
United States
+1 323-743-3426
