ServiceNow Agent

Aplikacioni ServiceNow Mobile Agent ofron eksperienca të para në celular për flukset më të zakonshme të punës së agjentëve të tavolinës së shërbimit, duke e bërë të lehtë për agjentët që të klasifikojnë, veprojnë dhe zgjidhin kërkesat në lëvizje. Aplikacioni u mundëson agjentëve të tavolinës së shërbimit të menaxhojnë dhe zgjidhin menjëherë problemet e përdoruesve fundorë nga pajisjet e tyre celulare. Agjentët përdorin ndërfaqen intuitive të aplikacionit për të pranuar dhe përditësuar punën edhe pa lidhje interneti. Aplikacioni thjeshton shumë punën duke shfrytëzuar aftësitë e pajisjes vendase për detyra si navigimi, skanimi i barkodit ose mbledhja e një nënshkrimi.​

Aplikacioni vjen me flukse pune jashtë kutisë për agjentët e tavolinës së shërbimit në IT, Shërbimin e Klientit, HR, Shërbimet në terren, Opsionet e Sigurisë dhe Menaxhimin e Aseteve të IT. Organizatat mund të konfigurojnë dhe zgjerojnë lehtësisht flukset e punës për të përmbushur nevojat e tyre unike. !

Me Mobile Agent ju mund të:
• Menaxhoni punën e caktuar për ekipet tuaja
• Incidentet dhe rastet e triazhit
• Veproni sipas miratimeve me gjeste rrëshqitëse dhe veprime të shpejta​
• Përfundoni punën kur jeni jashtë linje
• Hyni në detajet e plota të çështjes, rrjedhën e aktivitetit dhe listat përkatëse të regjistrimeve​
• Optimizoni rrjedhat e punës me pajisjen e vendndodhjes, kamerës dhe ekranit me prekje

Shënimet e hollësishme të lëshimit mund të gjenden në: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
,
SHËNIM: Ky aplikacion kërkon shembullin ServiceNow Madrid ose më vonë.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. Të gjitha të drejtat e rezervuara.​

ServiceNow, logoja e ServiceNow, Now, Now Platform dhe markat e tjera ServiceNow janë marka tregtare dhe/ose marka të regjistruara të ServiceNow, Inc. në Shtetet e Bashkuara dhe/ose vende të tjera. Emrat e tjerë të kompanive, emrat e produkteve dhe logot mund të jenë marka tregtare të kompanive përkatëse me të cilat janë të lidhura.