ServiceNow Agent

ServiceNow موبائل ایجنٹ ایپ سب سے زیادہ عام سروس ڈیسک ایجنٹ کے ورک فلو کے لیے باکس سے باہر، موبائل کے پہلے تجربات فراہم کرتی ہے، جس سے ایجنٹوں کے لیے چلتے پھرتے درخواستوں کو ٹرائی کرنا، ان پر عمل کرنا اور حل کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ ایپ سروس ڈیسک ایجنٹوں کو اپنے موبائل آلات سے صارف کے آخری مسائل کو فوری طور پر منظم کرنے اور حل کرنے کے قابل بناتی ہے۔ ایجنٹ انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے بغیر بھی کام کو قبول کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایپ کے بدیہی انٹرفیس کا استعمال کرتے ہیں۔ ایپ نیویگیشن، بارکوڈ اسکیننگ، یا دستخط جمع کرنے جیسے کاموں کے لیے مقامی ڈیوائس کی صلاحیتوں کا فائدہ اٹھا کر کام کو بہت آسان بناتی ہے۔

یہ ایپ آئی ٹی، کسٹمر سروس، ایچ آر، فیلڈ سروسز، سیکیورٹی آپریشنز اور آئی ٹی اثاثہ جات کے انتظام میں سروس ڈیسک ایجنٹس کے لیے آؤٹ آف دی باکس ورک فلو کے ساتھ آتی ہے۔ تنظیمیں اپنی منفرد ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ورک فلو کو آسانی سے تشکیل اور بڑھا سکتی ہیں۔ میں

موبائل ایجنٹ کے ساتھ آپ یہ کر سکتے ہیں:
• اپنی ٹیموں کو تفویض کردہ کام کا نظم کریں۔
ٹرائیج کے واقعات اور کیسز
• سوائپ اشاروں اور فوری کارروائیوں کے ساتھ منظوریوں پر عمل کریں۔
• آف لائن رہتے ہوئے کام مکمل کریں۔
• مکمل ایشو کی تفصیلات، سرگرمی کا سلسلہ، اور ریکارڈ کی متعلقہ فہرستوں تک رسائی حاصل کریں۔
• مقام، کیمرے، اور ٹچ اسکرین ہارڈ ویئر کے ساتھ ورک فلو کو بہتر بنائیں

تفصیلی ریلیز نوٹس یہاں مل سکتے ہیں: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
میں
نوٹ: اس ایپ کو ServiceNow Madrid مثال یا بعد کی ضرورت ہے۔

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. جملہ حقوق محفوظ ہیں۔

ServiceNow، ServiceNow لوگو، Now، Now پلیٹ فارم، اور دیگر ServiceNow کے نشانات امریکہ اور/یا دیگر ممالک میں ServiceNow, Inc. کے ٹریڈ مارک اور/یا رجسٹرڈ ٹریڈ مارک ہیں۔ دیگر کمپنی کے نام، پروڈکٹ کے نام، اور لوگو متعلقہ کمپنیوں کے ٹریڈ مارک ہو سکتے ہیں جن کے ساتھ وہ وابستہ ہیں۔