Hola, Fanyu. Sentimos que estés experimentando este error en la app. Por favor, comunícate con nuestros compañeros del servicio técnico para que puedan analizar lo sucedido y resolverlo cuanto antes. Puedes contactar con ellos desde el botón de Ayuda en la app de Mercedes me o llamando al 00 800 9 7777777. Muchas gracias. Un saludo.