AmazingTalker - 最懂你的語言家教

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AmazingTalker - 一對一外語家教|陪伴你學習語言的好夥伴
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更新日期
2025年1月22日

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評分和評論

4.7
7.71K 則評論
K C
2024年12月15日
幸好沒有推薦朋友來使用,雖然老師還不錯,但後來就莫名的失聯了,要透過客服來處理,先是用AI客服來處理,一直要我提供uid,如果是用手機App,根本找不到,請真人客服來處理,也是要提供uid,但卻沒告知其實這網頁版才能看得到@@ 等客服回應你可能要等1到3個小時,而且APP不會告知你客服已經回應了,以後應該不會再使用這個平台了 平台針對評論的回饋,如果我沒有接到通知,請我再跟客服聯繫,這和我原本遇到的問題有差異嗎!?
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AmazingTalker, Inc.
2024年12月14日
您好,很抱歉讓您有這樣的使用體驗,由於客服訊息量較高可能會讓用戶稍等一段時間,但我們已在用最快的速度回覆訊息了,且目前若客服團隊有回覆訊息您應該會收到系統通知,若沒有的話您可以再次聯繫客服團隊,我們會盡快協助您處理問題,非常謝謝您。
Tracy Wu
2024年11月1日
費盡心思挑選好了喜歡的老師,卻在付款這個步驟卡了好久。app頁面上也找不到任何可協助的資訊或聯絡方式…… 登出帳號後再無法登入了…… 花了非常多時間,什麼也沒完成。
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AmazingTalker, Inc.
2024年11月2日
您好,若您目前無法登入帳號,還請您透過網頁版聯繫客服團隊,請點擊網頁右下角紅色"?">聯絡我們的按鈕就能夠傳送訊息給客服團隊,即便您沒有登入也是可以發送訊息的,請您不用擔心! 我們收到訊息之後會盡快協助您,謝謝您!
Lun Huang
2023年12月6日
真心不騙的說,這個程式的操作介面複雜、難用!遇到問題要花很多時間去處理。 遇到的老師很用心,但是程式真的超級難用!上課時常出現白板無法使用,只能頻繁退出,再換教室上課,時間就在進進出出中浪費掉上課時間。還有,改成從e-mail下載方式之後,就再也沒辦法開啟影片檔了,詢問客服至今超過4天了,問題還是沒解決,一直推說"可能是"使用者的設備、系統...的問題,我也配合客服下載其他app,還是無解。不過我並沒有改變上課的設備和系統啊!為何程式更新後,就無法看影片檔了?後來發現其他人也有同樣的問題,所以根本就是這個程式本身有問題!!
16 人認為這篇評論有用
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AmazingTalker, Inc.
2023年12月8日
謝謝您的回饋。我們想與您確認您目前遇到的問題是否是裝置無法開啟zip檔案呢? 若是的話,我們建議您可以在裝置中先安裝解壓縮的app並將下載下來的影片檔解壓縮後確認是否能夠正常開啟,若仍無法開啟檔案,請您再次聯繫客服團隊,我們會盡快協助您確認問題,謝謝您!

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