Customer Experience For Dummies
Roy Barnes · Bob Kelleher
يونيو 2020 · Tantor Media Inc · بصوت Stephen R. Thorne
headphones
كتاب مسموع
11 ساعة 6 دقيقة
غير مختصر
family_home
مؤهل
info
reportلم يتم التحقّق من التقييمات والمراجعات. مزيد من المعلومات
هل تريد إضافة نموذج مدته 1 ساعة 6 دقيقة؟ يمكنك الاستماع إلى هذا النموذج في أي وقت وبلا اتصال بالإنترنت.
إضافة
معلومات عن هذا الكتاب المسموع
A positive customer experience is absolutely essential to keeping your business relevant. Today's business owners need to know how to connect and engage with their customers through a variety of different channels, including online reviews and word of mouth. Customer Experience For Dummies helps you listen to your customers and offers friendly, practical, and easy-to-implement solutions for incorporating customer engagement into your business plans and keep the crowds singing your praises. The book will show you simple and attainable ways to increase customer experience and generate sales growth, competitive advantage, and profitability. You'll get the know-how to successfully optimize social media to create more loyal customers, provide feedback that keeps them coming back for more, become a trustworthy and transparent entity that receives positive reviews, and so much more. ● Gives you the tools you need to target customers more precisely ● Helps you implement new social and mobile strategies ● Shows you how to generate and maintain customer loyalty in order to achieve success through multiple channels
نبذة عن المؤلف
Roy Barnes is one of the leading authorities on customer experience design and performance management. He has more than twenty-five years of experience delivering world class results in both the for-profit and non-profit sectors.
Bob Kelleher is the author of Employee Engagement For Dummies and the founder of The Employee Engagement Group.
Stephen R. Thorne is a professional actor and a member of the Trinity Repertory Company in Providence, Rhode Island. He has played Hamlet, Henry V, and Tom Joad, among many other roles. Stephen has narrated over fifty audiobooks.
تقييم هذا الكتاب المسموع
أخبرنا ما هو رأيك.
معلومات عن كيفية الاستماع
الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية
ينبغي تثبيت تطبيق كتب Google Play لنظام التشغيل Android وiPad/iPhone. يعمل هذا التطبيق على إجراء مزامنة تلقائية مع حسابك ويتيح لك القراءة أثناء الاتصال بالإنترنت أو بلا اتصال بالإنترنت أينما كنت.
أجهزة الكمبيوتر المحمول وأجهزة الكمبيوتر
يمكنك قراءة الكتب التي تم شراؤها من Google Play باستخدام متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر.
