People Love You: The Real Secret to Delivering Legendary Customer Experiences
Jeb Blount
Jul 2020 · Gildan Media · Vorgelesen von Jeb Blount
5.0star
3 Rezensionenreport
headphones
Hörbuch
5 h 7 Min.
ungekürzt
family_home
Zulässig
info
reportBewertungen und Rezensionen werden nicht geprüft Weitere Informationen
Möchtest du eine Hörprobe für 30 Min.? Du kannst sie dir jederzeit anhören, sogar offline.
Hinzufügen
Über dieses Hörbuch
Today, business organizations are finding it increasing difficult to compete in a marketplace where everything looks the same. In this environment customer service has become the most important competitive differentiator for businesses. From the customers standpoint service and the people who provide that service is what makes a vendor unique. When you make customers love you, you create an unbreakable bond that delivers long-term growth and profit. Far too many of todays books on customer service deal with the mechanics and process of servicing customers, without teaching account managers how critical interpersonal skills are in creating real customer loyalty and competitive differentiation. The fact is customers are not loyal to products, services, prices, or companies. Instead, they are loyal to people they like, trust and believe in. This book provides a practical, actionable and easy to implement approach to building unbreakable emotional bonds with customers that last a lifetime.
Bewertungen und Rezensionen
5.0
3 Rezensionen
Hörbuch bewerten
Deine Meinung ist gefragt!
Wiedergabeinformationen
Smartphones und Tablets
Nachdem du die Google Play Bücher App für Android und iPad/iPhone installiert hast, wird diese automatisch mit deinem Konto synchronisiert, sodass du auch unterwegs online und offline lesen kannst.
Laptops und Computer
Du kannst Bücher, die du bei Google Play gekauft hast, im Webbrowser auf deinem Computer lesen.
