People Love You: The Real Secret to Delivering Legendary Customer Experiences
Jeb Blount
ივლ. 2020 · Gildan Media · მთხრობელი: Jeb Blount
5,0star
3 მიმოხილვაreport
headphones
აუდიოწიგნი
5 სთ, 7 წთ
შეუმოკლებელი
family_home
მისაღები
info
reportრეიტინგები და მიმოხილვები დაუდასტურებელია შეიტყვეთ მეტი
გსურთ 30 წთ-იანი ნიმუში? მოუსმინეთ მას ნებისმიერ დროს, ხაზგარეშე რეჟიმშიც კი.
დამატება
ამ აუდიოწიგნის შესახებ
Today, business organizations are finding it increasing difficult to compete in a marketplace where everything looks the same. In this environment customer service has become the most important competitive differentiator for businesses. From the customers standpoint service and the people who provide that service is what makes a vendor unique. When you make customers love you, you create an unbreakable bond that delivers long-term growth and profit. Far too many of todays books on customer service deal with the mechanics and process of servicing customers, without teaching account managers how critical interpersonal skills are in creating real customer loyalty and competitive differentiation. The fact is customers are not loyal to products, services, prices, or companies. Instead, they are loyal to people they like, trust and believe in. This book provides a practical, actionable and easy to implement approach to building unbreakable emotional bonds with customers that last a lifetime.
შეფასებები და მიმოხილვები
5,0
3 მიმოხილვა
ამ აუდიოწიგნის შეფასება
გვითხარით თქვენი აზრი.
ინფორმაცია მოსმენის შესახებ
სმარტფონები და ტაბლეტები
დააინსტალირეთ Google Play Books აპი Android და iPad/iPhone მოწყობილობებისთვის. ის ავტომატურად განახორციელებს სინქრონიზაციას თქვენს ანგარიშთან და საშუალებას მოგცემთ, წაიკითხოთ სასურველი კონტენტი ნებისმიერ ადგილას, როგორც ონლაინ, ისე ხაზგარეშე რეჟიმში.
ლეპტოპები და კომპიუტერები
შეგიძლიათ წაიკითხოთ Google Play-ზე შეძენილი წიგნები თქვენი კომპიუტერის ვებ ბრაუზერის გამოყენებით.
