People Love You: The Real Secret to Delivering Legendary Customer Experiences
Jeb Blount
2020 оны 7-р сар · Gildan Media · Jeb Blount хүүрнэсэн
5.0star
3 шүүмжreport
headphones
Аудио ном
5 цаг 7 минут
Бүрэн эхээр
family_home
Боломжит
info
reportҮнэлгээ болон шүүмжийг баталгаажуулаагүй Нэмэлт мэдээлэл авах
30 минут-н жишээ хүсэж байна уу? Офлайн байсан ч хүссэн үедээ сонсоорой.
Нэмэх
Энэ аудио номын тухай
Today, business organizations are finding it increasing difficult to compete in a marketplace where everything looks the same. In this environment customer service has become the most important competitive differentiator for businesses. From the customers standpoint service and the people who provide that service is what makes a vendor unique. When you make customers love you, you create an unbreakable bond that delivers long-term growth and profit. Far too many of todays books on customer service deal with the mechanics and process of servicing customers, without teaching account managers how critical interpersonal skills are in creating real customer loyalty and competitive differentiation. The fact is customers are not loyal to products, services, prices, or companies. Instead, they are loyal to people they like, trust and believe in. This book provides a practical, actionable and easy to implement approach to building unbreakable emotional bonds with customers that last a lifetime.
Үнэлгээ, сэтгэгдэл
5.0
3 шүүмж
Энэ аудио номыг үнэлнэ үү
Санал бодлоо хэлнэ үү.
Мэдээллийг сонсож байна
Ухаалаг утас болон таблет
Андройд болон iPad/iPhone-д Google Ном Унших аппыг суулгана уу. Үүнийг таны бүртгэлд автоматаар синк хийх бөгөөд та хүссэн газраасаа онлайн эсвэл офлайнаар унших боломжтой.
Зөөврийн болон ердийн компьютер
Та Google Play дээр худалдан авсан номоо өөрийн компьютерийн веб хөтчийг ашиглан уншиж болно.
