๋ฐฐ๋ ค๋ฅผ ํŒŒ๋Š” ๊ฐ€๊ฒŒ

ยท Hankyung BP
5.0
แž€แžถแžšแžœแžถแž™แžแž˜แŸ’แž›แŸƒ 1
แžŸแŸ€แžœแž—แŸ…โ€‹แžขแŸแžกแžทแž…แžแŸ’แžšแžผแž“แžทแž…
225
แž‘แŸ†แž–แŸแžš
แž€แžถแžšแžœแžถแž™แžแž˜แŸ’แž›แŸƒ แž“แžทแž„แž˜แžแžทแžœแžถแž™แžแž˜แŸ’แž›แŸƒแž˜แžทแž“แžแŸ’แžšแžผแžœแž”แžถแž“แž•แŸ’แž‘แŸ€แž„แž•แŸ’แž‘แžถแžแŸ‹แž‘แŸ แžŸแŸ’แžœแŸ‚แž„แž™แž›แŸ‹แž”แž“แŸ’แžแŸ‚แž˜

แžขแŸ†แž–แžธแžŸแŸ€แžœแž—แŸ…โ€‹แžขแŸแžกแžทแž…แžแŸ’แžšแžผแž“แžทแž€แž“แŸแŸ‡

ใ€Š์นญ์ฐฌ์€ ๊ณ ๋ž˜๋„ ์ถค์ถ”๊ฒŒ ํ•œ๋‹คใ€‹ใ€Š๊ฒ…ํ˜ธ!ใ€‹๋ฅผ ์“ด ์„ธ๊ณ„์ ์ธ ๋ฒ ์ŠคํŠธ์…€๋Ÿฌ ์ž‘๊ฐ€ ์ผ„ ๋ธ”๋žœ์ฐจ๋“œ๊ฐ€ ์ด๋ฒˆ์—” ์ผ๊ณผ ๊ด€๊ณ„์— ์ง€์นœ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์‚ถ์„ ํš๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๋ณ€ํ™”์‹œํ‚ฌ ๋†€๋ผ์šด ์Šคํ† ๋ฆฌํ…”๋ง ์ž๊ธฐ ๊ฒฝ์˜์„œ๋ฅผ ์ถœ๊ฐ„ํ–ˆ๋‹ค. ใ€Ž๋ฐฐ๋ ค๋ฅผ ํŒŒ๋Š” ๊ฐ€๊ฒŒใ€๋Š” ๊ทธ๊ฐ€ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋ฐฐ๋ คํ•˜๋Š” ๊ด€๊ณ„๊ฐ€ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์‚ถ์ด๋‚˜ ์กฐ์ง์— ์–ด๋–ค ์ฐฝ์กฐ์ ์ธ ์‹œ๋„ˆ์ง€๋ฅผ ์ฐฝ์ถœํ•˜๋Š”์ง€๋ฅผ ์•Œ๋ ค์ฃผ๋Š” ์ฑ…์œผ๋กœ ์–ด๋–ค ์ผ์—์„œ๋“  ํ˜์‹ ์ ์ธ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์–ป๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๋ชจ๋“  ์‚ฌ๋žŒ์ด ์กด์ค‘๋ฐ›๋Š”๋‹ค๋Š” ๊ธฐ๋ถ„์„ ๋Š๋‚„ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•˜๋ฉฐ, ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฌธํ™”๋Š” ๊ฐœ์ธ์ด๋‚˜ ์ง‘๋‹จ์„ ๊ธ์ •์ ์ธ ๋ฐฉํ–ฅ์œผ๋กœ ๋ฐ”๊ฟ”๋†“๋Š”๋‹ค๊ณ  ์ฃผ์žฅํ•œ๋‹ค. ์ด ์ฑ…์€ ์‚ฌ๋žŒ์„ ์‚ฌ๋กœ์žก๋Š” ๊ด€๊ณ„์˜ ๋ฒ•์น™์ธ โ€˜ICAREโ€™์˜ ๋น„๋ฐ€์— ๋Œ€ํ•ด ํ•˜๋‚˜์”ฉ ๋ฐํ˜€๋‚˜๊ฐ€๋Š” ์ด์•ผ๊ธฐ ๊ตฌ์„ฑ์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰๋œ๋‹ค. ICARE๋Š” ์˜๋ฌธ ์•ฝ์ž๋ฅผ ์กฐํ•ฉํ•œ ์กฐ์–ด๋‹ค. I๋Š” ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ด์ƒ์ ์ธ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•œ๋‹ค๋Š” ์˜๋ฏธ์ด๋ฉฐ(Ideal Service), C๋Š” ๊ฐ€์น˜์™€ ๋น„์ „์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•˜๊ณ  ์„œ๋น„์Šค ๋ฌธํ™”(Culture of Service)๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด๋‚˜๊ฐ€๋Š” ๊ฒƒ์„, A๋Š” ๊ณ ๊ฐ์˜ ์š•๊ตฌ์™€ ์ทจํ–ฅ์— ๊ท€๋ฅผ ๊ธฐ์šธ์ด๋Š” ๊ฒƒ์„(Attentiveness), R์€ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ž‘์€ ์š”๊ตฌ์—๋„ ์„ธ์‹ฌํ•˜๊ฒŒ ๋ฐ˜์‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„(Responsiveness), E๋Š” ์ง์› ์Šค์Šค๋กœ ์žฌ๋Ÿ‰๊ถŒ์„ ๊ฐ–๊ณ  ๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ ์„œ๋น„์Šค์— ์ฐธ์—ฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๊ฐ€๋ฆฌํ‚จ๋‹ค(Empowerment). ์ด ์ฑ…์—๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์‘๋Œ€ ํ˜„์žฅ์—์„œ ICARE๋ฅผ ์‹ค์ฒœํ•˜๋Š” ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•๋“ค์ด ์ƒ์ƒํ•œ ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์žฌ๋ฏธ๋‚˜๊ฒŒ ๋‹ด๊ฒจ ์žˆ๋‹ค.

แž€แžถแžšแžŠแžถแž€แŸ‹แž•แŸ’แž€แžถแž™ แž“แžทแž„แž˜แžแžทแžœแžถแž™แžแž˜แŸ’แž›แŸƒ

5.0
แž€แžถแžšแžœแžถแž™แžแž˜แŸ’แž›แŸƒ 1

แžขแŸ†แž–แžธโ€‹แžขแŸ’แž“แž€แž“แžทแž–แž“แŸ’แž’

์ €์ž ์ผ„ ๋ธ”๋žœ์ฐจ๋“œ๋งŒํผ ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฒฝ์˜์— ์˜ํ–ฅ์„ ์ค€ ์‚ฌ๋žŒ์€ ์ฐพ์•„๋ณด๊ธฐ ํž˜๋“ค๋‹ค. ์ €๋ช…ํ•˜๊ณ  ์‚ฌ๊ต์ ์ด๋ฉฐ ์ˆ˜๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ์ด ๋งŒ๋‚˜๊ณ  ์‹ถ์–ด ํ•˜๋Š” ์ž‘๊ฐ€์ด์ž ๊ฐ•์—ฐ์ž, ์‚ฌ์—… ์ปจ์„คํ„ดํŠธ์ธ ๊ทธ๋Š” ์˜ค๋Š˜๋‚  ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์—…๊ณ„์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ํ†ต์ฐฐ๋ ฅ ์žˆ๊ณ  ์˜ํ–ฅ๋ ฅ ์žˆ์œผ๋ฉฐ ์—ด์ •์ ์ธ ์ธ๋ฌผ ๊ฐ€์šด๋ฐ ํ•œ ๋ช…์œผ๋กœ ํ‰๊ฐ€๋ฐ›๊ณ  ์žˆ๋‹ค. 1,500๋งŒ ๋ถ€ ๋„˜๊ฒŒ ํŒ”๋ฆฌ๋ฉฐ 30๋…„ ์ด์ƒ ๋ฒ ์ŠคํŠธ์…€๋Ÿฌ์˜ ์ž๋ฆฌ๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์ด์ ์ธ ์ฑ… ใ€Š1๋ถ„ ๊ฒฝ์˜ใ€‹(์ŠคํŽœ์„œ ์กด์Šจ ๊ณต์ €)๋ถ€ํ„ฐ ์„ธ๊ณ„์ ์œผ๋กœ ์นญ์ฐฌ ์—ดํ’์„ ์ผ์œผํ‚จ ใ€Š์นญ์ฐฌ์€ ๊ณ ๋ž˜๋„ ์ถค์ถ”๊ฒŒ ํ•œ๋‹คใ€‹ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ใ€Š๊ฒ…ํ˜ธ!ใ€‹, ใ€Šํ”Œ๋ ‰์„œ๋ธ”ใ€‹์— ์ด๋ฅด๊ธฐ๊นŒ์ง€, ๊ทธ๋Š” 60์—ฌ ๊ถŒ์˜ ์ฑ…์„ ํ†ตํ•ด ์„ธ๊ณ„ ๊ณณ๊ณณ์— ๋†€๋ž๊ณ ๋„ ์ง€๋Œ€ํ•œ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์ณ์™”๋‹ค. 2005๋…„ ์•„๋งˆ์กด๋‹ท์ปด ๋ช…์˜ˆ์˜ ์ „๋‹น์— ์ด๋ฆ„์„ ์˜ฌ๋ฆฐ ๋ฒ ์ŠคํŠธ์…€๋Ÿฌ ์ž‘๊ฐ€ 25์ธ ์ค‘ ํ•œ ๋ช…์œผ๋กœ๋„ ๊ธฐ๋ก๋˜์—ˆ๋‹ค. ์ผ„ ๋ธ”๋žœ์ฐจ๋“œ๋Š” ์•„๋‚ด ๋งˆ์กฐ๋ฆฌ ๋ธ”๋žœ์ฐจ๋“œ ๋ฐ•์‚ฌ์™€ ํ•จ๊ป˜ 1979๋…„ ์ƒŒ๋””์—์ด๊ณ ์— ๊ณต๋™ ์„ค๋ฆฝํ•œ ๊ตญ์ œ ๊ฒฝ์˜๊ต์œก ๋ฐ ์ปจ์„คํŒ… ํšŒ์‚ฌ์ธ ์ผ„๋ธ”๋žœ์ฐจ๋“œ์ปดํผ๋‹ˆ์˜ CSO(Chief Spiritual Officer, ์ตœ๊ณ  ์˜์  ์ง€๋„์ž)๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๊ทธ๋Š” ๋ชจ๊ต์ธ ์ฝ”๋„ฌ๋Œ€ํ•™๊ต ์ด์‚ฌํšŒ์˜ ๋ช…์˜ˆ ์ด์‚ฌ์ด๋ฉฐ, ๊ทธ๋žœ๋“œ์บ๋‹ˆ์–ธ๋Œ€ํ•™๊ต์—๋Š” ๊ทธ์˜ ์ด๋ฆ„์„ ๋‚ด๊ฑด ๊ฒฝ์˜๋Œ€ํ•™์ด ์žˆ๋‹ค.

์—ญ์ž ์ด์ œ์šฉ์€ ์ค‘์•™๋Œ€ํ•™๊ต์™€ ์ผ๋ฆฌ๋…ธ์ด์ฃผ๋ฆฝ๋Œ€ํ•™๊ต์—์„œ ๊ณต๋ถ€ํ•˜๊ณ , ์‚ผ์„ฑ์ฆ๊ถŒ, ์†Œ์‹œ์—ํ…Œ์ œ๋„ค๋ž„, IBKํˆฌ์ž์ฆ๊ถŒ ๋“ฑ์—์„œ ์ผํ–ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฌ ๋ฐ”๋ฅธ๋ฒˆ์—ญ์—์„œ ํ™œ๋™ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์˜ฎ๊ธด ์ฑ…์œผ๋กœ๋Š” ใ€Šํ”Œ๋ž˜์‹œ ๋ณด์ด์Šคใ€‹,ใ€Š๋‹น์‹ ์ด ๊ฒฝ์ œํ•™์ž๋ผ๋ฉดใ€‹(๊ณต์—ญ), ใ€Šํ•˜๋ฒ„๋“œ 30์ดˆ ํ†ต๊ณ„ํ•™ใ€‹ ๋“ฑ์ด ์žˆ๋‹ค.

แžœแžถแž™แžแž˜แŸ’แž›แŸƒแžŸแŸ€แžœแž—แŸ…โ€‹แžขแŸแžกแžทแž…แžแŸ’แžšแžผแž“แžทแž€แž“แŸแŸ‡

แž”แŸ’แžšแžถแž”แŸ‹แž™แžพแž„แžขแŸ†แž–แžธแž€แžถแžšแž™แž›แŸ‹แžƒแžพแž‰แžšแž”แžŸแŸ‹แžขแŸ’แž“แž€แŸ”

แžขแžถแž“โ€‹แž–แŸแžแŸŒแž˜แžถแž“

แž‘แžผแžšแžŸแž–แŸ’แž‘แž†แŸ’แž›แžถแžแžœแŸƒ แž“แžทแž„โ€‹แžแŸแž”แŸ’แž›แŸแž
แžŠแŸ†แžกแžพแž„แž€แž˜แŸ’แž˜แžœแžทแž’แžธ Google Play Books แžŸแž˜แŸ’แžšแžถแž”แŸ‹ Android แž“แžทแž„ iPad/iPhone แŸ” แžœแžถโ€‹แž’แŸ’แžœแžพแžŸแž˜แž€แžถแž›แž€แž˜แŸ’แž˜โ€‹แžŠแŸ„แž™แžŸแŸ’แžœแŸแž™แž”แŸ’แžšแžœแžแŸ’แžแžทแž‡แžถแž˜แžฝแž™โ€‹แž‚แžŽแž“แžธโ€‹แžšแž”แžŸแŸ‹แžขแŸ’แž“แž€โ€‹ แž“แžทแž„โ€‹แžขแž“แžปแž‰แŸ’แž‰แžถแžแžฑแŸ’แž™โ€‹แžขแŸ’แž“แž€แžขแžถแž“แž–แŸแž›โ€‹แž˜แžถแž“แžขแŸŠแžธแž“แž’แžบแžŽแžทแž แžฌแž‚แŸ’แž˜แžถแž“โ€‹แžขแŸŠแžธแž“แž’แžบแžŽแžทแžโ€‹แž“แŸ…แž‚แŸ’แžšแž”แŸ‹แž‘แžธแž€แž“แŸ’แž›แŸ‚แž„แŸ”
แž€แžปแŸ†แž–แŸ’แž™แžผแž‘แŸแžšโ€‹แž™แžฝแžšแžŠแŸƒ แž“แžทแž„แž€แžปแŸ†แž–แŸ’แž™แžผแž‘แŸแžš
แžขแŸ’แž“แž€แžขแžถแž…แžŸแŸ’แžŠแžถแž”แŸ‹แžŸแŸ€แžœแž—แŸ…แž‡แžถแžŸแŸ†แžกแŸแž„แžŠแŸ‚แž›แž”แžถแž“แž‘แžทแž‰แž“แŸ…แž€แŸ’แž“แžปแž„ Google Play แžŠแŸ„แž™แž”แŸ’แžšแžพแž€แž˜แŸ’แž˜แžœแžทแž’แžธแžšแžปแž€แžšแž€แžแžถแž˜แžขแŸŠแžธแž“แž’แžบแžŽแžทแžแž€แŸ’แž“แžปแž„แž€แžปแŸ†แž–แŸ’แž™แžผแž‘แŸแžšแžšแž”แžŸแŸ‹แžขแŸ’แž“แž€แŸ”
eReaders แž“แžทแž„โ€‹แžงแž”แž€แžšแžŽแŸโ€‹แž•แŸ’แžŸแŸแž„โ€‹แž‘แŸ€แž
แžŠแžพแž˜แŸ’แž”แžธแžขแžถแž“แž“แŸ…แž›แžพโ€‹แžงแž”แž€แžšแžŽแŸ e-ink แžŠแžผแž…แž‡แžถโ€‹แžงแž”แž€แžšแžŽแŸแžขแžถแž“โ€‹แžŸแŸ€แžœแž—แŸ…แžขแŸแžกแžทแž…แžแŸ’แžšแžผแž“แžทแž€ Kobo แžขแŸ’แž“แž€แž“แžนแž„แžแŸ’แžšแžผแžœโ€‹แž‘แžถแž‰แž™แž€โ€‹แžฏแž€แžŸแžถแžš แž แžพแž™โ€‹แž•แŸ’แž‘แŸแžšแžœแžถแž‘แŸ…โ€‹แžงแž”แž€แžšแžŽแŸโ€‹แžšแž”แžŸแŸ‹แžขแŸ’แž“แž€แŸ” แžŸแžผแž˜แžขแž“แžปแžœแžแŸ’แžแžแžถแž˜โ€‹แž€แžถแžšแžŽแŸ‚แž“แžถแŸ†แž›แž˜แŸ’แžขแžทแžแžšแž”แžŸแŸ‹แž˜แž‡แŸ’แžˆแž˜แžŽแŸ’แžŒแž›แž‡แŸ†แž“แžฝแž™ แžŠแžพแž˜แŸ’แž”แžธแž•แŸ’แž‘แŸแžšแžฏแž€แžŸแžถแžšโ€‹แž‘แŸ…แžงแž”แž€แžšแžŽแŸแžขแžถแž“แžŸแŸ€แžœแž—แŸ…โ€‹แžขแŸแžกแžทแž…แžแŸ’แžšแžผแž“แžทแž€แžŠแŸ‚แž›แžŸแŸ’แž‚แžถแž›แŸ‹แŸ”