È una giornalista che ha collaborato con numerose testate internazionali, tra cui «Washington Post», «USAToday», «Vox» e «New York Review of Books». Ha fondato «Nieman Storyboard», il sito di saggistica narrativa della Nieman Foundation for Journalism dell’Università di Harvard. È esperta di storia e giornalismo narrativo e i suoi libri hanno avuto tutti un grande successo.