Elas têm o potencial de ser o fator decisivo para o sucesso ou não de um relacionamento, bem como aquele que determina se uma pessoa desiste ou descobre uma nova esperança em um momento difícil.
As palavras que falamos e a maneira como as dizemos são componentes extremamente importantes na maneira como interagimos com os indivíduos que estão em nosso ambiente imediato.
No entanto, apesar do diálogo ser um dos tipos de comunicação mais populares, é surpreendentemente difícil obtê-lo bem.
Apesar do fato de que todos nós conversamos continuamente, muitos de nós carecemos da linguagem necessária para nos expressarmos de maneira genuína.
Com muita frequência, carecemos da capacidade de articular nossos pensamentos de uma forma que seja compreendida pelos outros.
A notícia encorajadora é que localizar sua voz e ser capaz de articular o que está em sua mente são habilidades que podem ser aprendidas por todos.
Você aprenderá os componentes necessários para uma comunicação eficaz, bem como as ideias básicas que você pode aplicar para adicionar alegria às discussões que você tem.
Você entenderá melhor como se sentir mais à vontade para abordar assuntos desafiadores, bem como ouvir as preocupações profundas que estão por trás das palavras dos outros.
Você também descobrirá por que perseguir o prazer e evitar a dor nem sempre é o melhor plano, como uma câmera pode ajudá-lo a evitar julgamentos e o que suas emoções têm em comum com um alarme de fumaça.