Customer Relationship Management

Alexander Chernev

Cerebellum Press

ইবুক

পৃষ্ঠা

যোগ্য

মূল্যাংকন আৰু পৰ্যালোচনা সত্যাপন কৰা হোৱা নাই অধিক জানক

এই ইবুকখনৰ বিষয়ে

Customer relationship management comprises a set of activities for managing a company’s interactions with its current and potential customers in a way that creates value for both the company and these customers. The key aspects of customer relationship management—managing customer loyalty, building customer equity, and designing a customer-centric organization—are the focus of this note. The discussion of customer relationship management is complemented by an overview of the key customer management metrics and a discussion of models for calculating lifetime customer value. This note is an excerpt (Chapter 20) from Strategic Marketing Management: Theory and Practice by Alexander Chernev (Cerebellum Press, 2019).

এই ইবুকখনক মূল্যাংকন কৰক

আমাক আপোনাৰ মতামত জনাওক।

পঢ়াৰ নির্দেশাৱলী

স্মাৰ্টফ’ন আৰু টেবলেট

Android আৰু iPad/iPhoneৰ বাবে Google Play Books এপটো ইনষ্টল কৰক। ই স্বয়ংক্রিয়ভাৱে আপোনাৰ একাউণ্টৰ সৈতে ছিংক হয় আৰু আপুনি য'তে নাথাকক ত'তেই কোনো অডিঅ'বুক অনলাইন বা অফলাইনত শুনিবলৈ সুবিধা দিয়ে।

লেপটপ আৰু কম্পিউটাৰ

আপুনি কম্পিউটাৰৰ ৱেব ব্রাউজাৰ ব্যৱহাৰ কৰি Google Playত কিনা অডিঅ'বুকসমূহ শুনিব পাৰে।

ই-ৰীডাৰ আৰু অন্য ডিভাইচ

Kobo eReadersৰ দৰে ই-চিয়াঁহীৰ ডিভাইচসমূহত পঢ়িবলৈ, আপুনি এটা ফাইল ডাউনল’ড কৰি সেইটো আপোনাৰ ডিভাইচলৈ স্থানান্তৰণ কৰিব লাগিব। সমৰ্থিত ই-ৰিডাৰলৈ ফাইলটো কেনেকৈ স্থানান্তৰ কৰিব জানিবলৈ সহায় কেন্দ্ৰত থকা সবিশেষ নিৰ্দেশাৱলী চাওক।

বেআইনী সমলৰ অভিযোগ দিয়ক