Transformasi Industri Perhotelan di Era Digital
Daniel Adolf Ohyver · Loso Judijanto · Islahuddin Islahuddin · Apriyanto Apriyanto · ER Ummi Kalsum · Muhammad Anas
Jan 2025 · PT. Sonpedia Publishing Indonesia
Ebook
120
Pages
reportRatings and reviews aren’t verified Learn More
About this ebook
Buku “Transformasi Industri Perhotelan di Era Digital” membahas perubahan mendalam yang terjadi dalam industri perhotelan akibat perkembangan teknologi. Bab pertama mengupas tantangan dan peluang yang dihadapi hotel dalam beradaptasi dengan era digital. Teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), dan big data telah menjadi pendorong utama inovasi, dari pengelolaan energi hingga personalisasi layanan. Selain itu, pemasaran digital, melalui media sosial dan ulasan daring, menjadi strategi penting untuk membangun brand dan menarik pelanggan.
Bab-bab selanjutnya mengeksplorasi sistem reservasi berbasis teknologi yang meningkatkan efisiensi dan keamanan, transformasi layanan pelanggan melalui solusi digital seperti check-in mandiri, serta manajemen sumber daya manusia berbasis AI dan pelatihan daring. Buku ini juga menyajikan studi kasus dari hotel yang sukses berinovasi, menjadikannya panduan praktis bagi pelaku industri perhotelan. Dengan pendekatan komprehensif, buku ini membantu pembaca memahami dan menghadapi dinamika perhotelan di era teknologi.
Rate this ebook
Tell us what you think.
Reading information
Smartphones and tablets
Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.
Laptops and computers
You can listen to audiobooks purchased on Google Play using your computer's web browser.
eReaders and other devices
To read on e-ink devices like Kobo eReaders, you'll need to download a file and transfer it to your device. Follow the detailed Help Center instructions to transfer the files to supported eReaders.
