Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte
2013年11月 · neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) 第 281 本图书 · Springer-Verlag
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页
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作者简介
Dr. Ruth Stock promovierte am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing bei Prof. Dr. Christian Homburg, Universität Mannheim. Sie ist dort als Wissenschaftliche Mitarbeiterin tätig.
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