Emotional Intelligence And Marketing
jun. 2019 · World Scientific
4,3star
3 anmeldelserreport
E-bog
228
Sider
family_home
Kvalificeret
info
reportBedømmelser og anmeldelser verificeres ikke Få flere oplysninger
Om denne e-bog
This book discusses how businesses and marketers can deploy emotional intelligence as a marketing tool to co-produce service for enhancing customer experience and to co-create value for key stakeholders in the digitalised and service-dominant logic era. Whilst many competing emotional intelligence models are discussed in the literature, the current book will focus on the ability model. This model comprises 2 areas (experiential and strategic emotional intelligence) and four ability scopes (perceive emotions, use emotions, understand emotions and manage emotions). The marketing domains that are deemed relevant and included in this book are services marketing, relationship marketing and digital marketing. The relevant marketing models from these domains will be identified to be integrated with emotional intelligent strategies. Emotional Intelligence makes both employees and customers happy, committed and loyal. Emotional Intelligence makes businesses competitive and sustainable.
Bedømmelser og anmeldelser
4,3
3 anmeldelser
Bedøm denne e-bog
Fortæl os, hvad du mener.
Oplysninger om læsning
Smartphones og tablets
Installer appen Google Play Bøger til Android og iPad/iPhone. Den synkroniserer automatisk med din konto og giver dig mulighed for at læse online eller offline, uanset hvor du er.
Bærbare og stationære computere
Du kan høre lydbøger, du har købt i Google Play via browseren på din computer.
e-læsere og andre enheder
Hvis du vil læse på e-ink-enheder som f.eks. Kobo-e-læsere, skal du downloade en fil og overføre den til din enhed. Følg den detaljerede vejledning i Hjælp for at overføre filerne til understøttede e-læsere.
