Dalam kegiatan PR, negosiasi sebagai penyeimbang antara dua pihak yang memungkinkan mereka untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dengan menggunakan metode yang layak, meminimalkan konflik dan memberikan solusi untuk masalah yang ada sehingga terjadi hubungan interpersonal yang baik. Komunikasi yang efektif sangat penting ketika konflik muncul dan menjamin bahwa masalah tersebut ditangani dengan baik. Public Relations adalah profesi yang secara positif mempengaruhi opini public atau sikap serta menumbuhkan pemahaman dan penerimaan. Public Relations memelihara komunikasi dua arah dalam menyelesaikan konflik kepentingan antara orang, lembaga atau pun public.