Preiswahrnehmung von Dienstleistungen: Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing
Florian Siems
Jul 2013 · Basler Schriften zum Marketing Book 11 · Springer-Verlag
Ebook
365
Pages
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About this ebook
Florian Siems leitet theoriegestützt Hypothesen zu Wirkungsbeziehungen zwischen der Preiswahrnehmung und Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ab und überprüft sie kausalanalytisch. Abschließend präsentiert der Autor Implikationen für Wissenschaft und Praxis und stellt ein Mess- und Steuerungskonzept vor.
About the author
Dr. Florian Siems ist Habilitand von Prof. Dr. Manfred Bruhn am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung der Universität Basel.
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