Buku ini akan membahas konsep perilaku konsumen dan strategi pemasaran, faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen, ataupun pengaruh setiap unsur bauran pemasaran terhadap perilaku konsumen. Buku ini disajikan dengan bahasa yang sederhana dengan contoh kasus yang aktual, serta dilengkapi dengan Lembar Kerja Mahasiswa. Semoga buku ini bermanfaat untuk membantu para dosen dalam menyampaikan materinya kepada mahasiswa, serta meningkatkan kemampuan analisis mahasiswa melalui penyelesaian soal-soal pada setiap bab, yang dapat dikerjakan secara langsung pada Lembar Kerja Mahasiswa.
Friska Artaria Sitanggang, S.E., M.M., C.NNLP, CM.NNLP, C.SEM, C.PMP, C.RM, C.DMP, C.FR, C.PSP, C.SM, C.STMI., lahir di Jambi pada tanggal 01 Januari 1985, dan telah dikarunia dua orang putri bernama Ezra Kasih Diandra Simanjuntak dan Ester Giselyn Simanjuntak. Setelah lulus dari Fakultas Ekonomi Universitas Jambi (2007), melanjutkan pendidikan S2 di Program Magister Manajemen Universitas Jambi lulus tahun 2010. Saat ini aktif sebagai Dosen Tetap pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Jambi, dimana beliau mendapatkan tanggung jawab mengampu beberapa matakuliah; di antaranya adalah matakuliah Perilaku Konsumen. Pengalaman Penulis: pernah bekerja sebagai Teller dan Backup Operational Officer pada PT Bank Danamon Indonesia, Tbk Cabang Jambi. Selain aktif dalam melaksanakan pengajaran, beliau juga aktif dalam melaksanakan kegiatan pengabdian pada masyarakat, serta menulis artikel pada beberapa jurnal ilmiah dan telah memperoleh Hibah Penelitian Dosen Pemula yang dilaksanakan pada Tahun 2020 dan juga Hibah Penelitian di Tahun 2021.
Prayetno Agustinus Sitanggang, S.Pd., M.Pd., C.SEM, C.DMP, C.LMA., dilahirkan di Jambi pada tanggal 31 Agustus 1986. Pendidikan: memperoleh gelar S2 (Tahun 2012) dalam bidang Magister Teknologi Pendidikan, dan gelar S1 (Tahun 2010) Sarjana Pendidikan dari Universitas Jambi. Beliau aktif menjalankan Tri Dharma Perguruan Tinggi, di bidang pendidikan; mengampu pada berbagai mata kuliah, selain itu aktif mengikuti kegiatan pengabdian masyarakat, dan juga pernah mendapat Hibah Penelitian Dosen Pemula yang dilaksanakan pada Tahun 2019, Tahun 2020, serta Hibah Penelitian di Tahun 2021, selain itu juga pernah menulis artikel pada beberapa jurnal ilmiah. Saat ini beliau aktif sebagai Dosen Tetap serta menjabat sebagai Kepala Bagian Pusat Karir pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Jambi.