Clients, je me marre !!!: Édition 2
Jul 2011 · Editions Eyrolles
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Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !
Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...
Clients, je me marre !
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About the author
Gabs est dessinateur et auteur de nombreux livres. Il travaille pour la presse magazine, l'édition et la communication. Ses dessins, toujours drôles et impertinents, parlent d'eux-mêmes. www.gabs.fr
Gabs est l'auteur de plusieurs albums :
- Management je me marre ! ! !
- Communication je me marre ! ! !
- Commercial je me marre ! ! !
- Entreprise le climat pourrait bien s'améliorer ! ! !
- Changement y'en a marre ! ! !
- Tout est psy dans la vie ! ! !
- Clients y'en a marre ! ! !
- etc.
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