In diesem Open-Access-Buch wird das Geschรคftsprozessmanagement als ein ganzheitlicher Prozess begriffen, der der Mitwirkung aller Stakeholder bedarf. Denn das traditionelle Business Process Engineering stรถรt heute angesichts der Digitalisierung und der dynamischen Entwicklung von Organisationen immer mehr an seine Grenzen, beispielsweise bezรผglich Agilitรคt. Um nun das Wesen von Aufgaben und Ablรคufen in Organisationen zu erfassen, schlagen die Autoren einen Perspektivwechsel vor: das Denken in Kommunikationsprozessen. Dieses Konzept lรคsst sich wirtschaftlich, organisatorisch und technisch ohne einschlรคgige Vorkenntnisse umsetzen. Leserinnen und Leser finden in dem Buch konkrete Handlungsanleitungen fรผr die Digitalisierung von organisationsrelevanten Ablรคufen. Daneben liefern die Autoren Einblicke in die Systemtheorie und in das Design Thinking. Ihr Ziel ist, Konzepte einfach und verstรคndlich zu erlรคutern, ohne dabei komplexe Zusammenhรคnge zu vernachlรคssigen.
Dank ausfรผhrlicher Konzeptdarstellung und Ausflรผge in die Theorie mit Beispielen aus der Praxis, eignet es sich fรผr Studierende und fรผr Wissenschaftler genauso wie fรผr Praktiker. Entwickler und andere Fachkrรคfte aus den Bereichen Operatives Management, Geschรคftsprozessmanagement, Organisationsentwicklung, Qualitรคtsmanagement, Wissensmanagement werden sich von der รbersichtlichkeit und dem Nutzwert angesprochen fรผhlen.