De auteur leidt ons door de belangrijkste concepten van emotionele intelligentie, zoals zelfbewustzijn, emotionele regulatie, empathie en sociale vaardigheden, en biedt ons praktische hulpmiddelen om elk van deze vaardigheden te ontwikkelen. Door middel van echte voorbeelden en casestudies laat Bolton ons zien hoe een hoge emotionele intelligentie een bepalende factor kan zijn bij het bereiken van succes en welzijn op alle gebieden van het leven.
Emotionele regulatie is een ander fundamenteel aspect dat in het boek wordt behandeld. Het is niet voldoende om simpelweg uw emoties te begrijpen, maar het is net zo belangrijk om ze op een constructieve manier te leren beheersen. Dit omvat het vermogen om impulsieve reacties te beheersen, effectief om te gaan met stress en angst en kalm te blijven, zelfs in de meest uitdagende situaties.
Met een motiverende en verhelderende aanpak blijkt "Emotionele Intelligentie" een onmisbare metgezel te zijn voor iedereen die zijn leven wil verbeteren, een groter bewustzijn van zijn emoties wil cultiveren en wil leren deze te gebruiken als hulpmiddelen om de uitdagingen aan te gaan die het leven ons biedt.